En este artículo conocerás el teléfono de contacto de Bicing para que puedas aclarar todas las dudas que tengas al momento de utilizar el servicio. Puedes comunicarte con el centro de atención al cliente en caso de que necesites instrucciones al momento de instalar y utilizar la aplicación Smou. Además, los operadores responderán todas las preguntas que tengas sobre abonos, tarifas y opciones de pago. Por otro lado, si tienes una incidencia con una bicicleta, también podrás comunicarte para solicitar asistencia. Por otra parte, si prefieres comunicarte por medio de internet, más abajo incluiremos alternativas de contacto online con Bicing, como sus redes sociales, página web oficial y dirección de correo electrónico.
Contenido
Bicing teléfonos gratuitos
Seguidamente, te compartiremos tres teléfonos gratuitos de Bicing. Si no estás familiarizado con el uso del servicio, puedes comunicarte con la línea de información para solicitar instrucciones al momento de alquilar una bicicleta. Los operadores también te orientarán al momento de darte de alta a través de la aplicación Smou y dejar una bicicleta en el punto de anclaje.
Por otro lado, si tienes algún problema con una unidad mecánica, eléctrica o una estación, también incluiremos un número de incidencias y reclamaciones. Además, tendrás a tu disposición una línea de cita previa en caso de que desees ser atendido presencialmente en las oficinas de la empresa. El horario de atención telefónica de Bicing es durante las 24 horas, todos los días del año.
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Teléfonos Bicing |
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Teléfono Incidencias y reclamaciones |
900 31 55 31 |
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Contacto con Bicing: Pedir cita previa |
938 87 50 34 |
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Información |
937 07 89 00 |
Atención al cliente Bicing
Si quieres contratar un abono anual, comunícate con el servicio de atención al cliente de Bicing. Los operadores te darán a conocer las tarifas y métodos de pago disponibles, al igual que los tiempos de desplazamiento. También podrás resolver dudas relacionadas con la documentación necesaria para registrarte siendo menor de edad, y la opción de juego Joc Bicing.
Por otro lado, si no sabe cómo vincular tu app Smou con el servicio, puedes contactar con atención al cliente de Bicing para solicitar instrucciones. Además, podrás comunicarte con el centro de atención comercial en caso de que hayas extraviado o te hayan robado tu tarjeta de usuario. De esta forma, podrás bloquearla y solicitar la emisión de una nueva. Incluso podrás contactar para conocer la ubicación de la estación más cercana y la disponibilidad de unidades.
Web
Si lo necesitas, también puedes contactar con Bicing por la página web. Este enlace te remitirá al área principal, donde encontrarás una barra superior con las secciones de tarifas, noticias, mapa de disponibilidad, etc. Si aún no eres usuario, en la esquina superior derecha tendrás a tu disposición las opciones para darte de alta e iniciar sesión.
Por otra parte, si tienes alguna consulta, accede a la sección «FAQs y Normas» que está abajo de «Iniciar Sesion» para consultar la biblioteca de preguntas frecuentes. Si ningún artículo responde a tu duda, haz clic en la sección de «Contacto» que está arriba, a la derecha para acceder al buzón de quejas y sugerencias y al formulario de contacto online con Bicing para consultas.
https://www.bicing.barcelona/es
Otra alternativa es contactar con Bicing por Facebook. En ese caso, deberás enviar un mensaje por messenger o escribir tu pregunta en un comentario. Además, aquí encontrarás novedades de servicio y noticias de interés para los usuarios.
https://www.facebook.com/bicingbcn
También puedes visitar la cuenta de Twitter de Bicing para mantenerte al tanto de las últimas novedades de la empresa. Aquí encontrarás tuits con información sobre la flota de bicicletas mecánicas y eléctricas, las estaciones de la compañía y los abonos disponibles, entre otros. Además, si tienes alguna duda, puedes escribirla en una publicación y arrobar a la empresa, o también enviar un mensaje por chat privado.
https://twitter.com/bicing
Chat
Por el momento, Bicing no cuenta con un chat de contacto en su plataforma web. Si tienes alguna consulta, con el chat privado de las redes sociales de Bicing.
Otras formas de contactar con Bicing
En caso de que tengas alguna duda relacionada con la política de privacidad de la empresa, puedes contactar con Bicing por correo electrónico. A continuación te daremos la dirección de email del departamento de protección de datos de Serveis Municipals, S.A. De esta forma, podrás asesorarte en cuestiones relacionadas con la protección y el tratamiento de tus datos de usuario.
Domicilio de la empresa: Bicing
Si quieres ser atendido personalmente, encontrarás las oficinas en la siguiente dirección de Bicing. Recuerda que es necesario contactar previamente con la línea de cita previa para programar un turno. Por otro lado, si quieres enviar algún documento en formato papel, también puedes hacerlo por correo postal.
Calle de Calàbria, 66, 08015 Barcelona, España.