Si quieres contratar servicios, hacer reclamaciones ante problemas con los choferes, con la aplicación o conocer cómo comenzar a trabajar con la empresa, aquí obtendrás todas las formas de contacto online. Aunque la compañía no cuenta con los números de teléfono de Cabify, en este artículo puedes encontrar cada uno de los enlaces de las redes sociales con las que cuenta la entidad de traslados. También detallaremos el acceso al portal web oficial y te ofrecemos obtener el correo electrónico con el que dispone Cabify. Por este medio podrás enviar cualquier tipo de dudas, e incluso, puedes manifestar las reclamaciones que necesites de manera detallada y directa.
Contenido
Teléfonos gratuitos Cabify
Para comunicarte no necesitarás los teléfonos gratuitos de Cabify, ya que en este artículo te mostraremos todo lo que puedes hacer por medio de las demás vías de contacto. Al comunicarte, puedes recibir la asistencia de parte de un agente especializado de la empresa de transporte de pasajeros. Además, puedes realizar cualquiera de tus trámites o pedir certificados, resolver dudas sobre las tarifas mínimas y el coste, según la distancia a la cual quieres viajar.
Por esta vía, tienes la oportunidad de conocer los requisitos para poder hacer reservas para el traslado mensual de particulares o empresas. También tienes la opción de poder hacer reclamaciones ante malas experiencias durante los viajes o por errores en la facturación.
Así mismo, tendrás la opción de poder notificar problemas con el funcionamiento de la aplicación en tu móvil.
| Teléfonos Cabify | |
| Teléfono atención cliente | No disponible |
Atención al usuario de Cabify
Por ahora no tienen el teléfono de atención al cliente de Cabify habilitado, sin embargo, puedes usar otros medios de contacto para conocer los diferentes servicios que ofrece la compañía de traslado de pasajeros. A su vez, puedes resolver todas las dudas sobre los vehículos adaptados para personas con movilidad reducida y los que cuentan con accesorios específicos. Así mismo, tienes la opción de poder hacer reclamaciones ante el retraso en la llegada de un vehículo solicitado o por el estado y la higiene del mismo.
Al tomar contacto, tienes la posibilidad de cancelar reservas o consultar sobre la modificación de tus datos personales dentro de la aplicación. A su vez, puedes consultar sobre los medios de seguridad del envío de paquetería que tiene la empresa y aclarar dudas sobre la garantía con la que cuenta.
Web
En vista de que no tienes disponible un teléfono de contacto de Cabify para resolver tus dudas, te daremos el acceso a la página web habilitada para que los clientes puedan estar al tanto de todos los servicios que ofrecen. El sitio tiene un área para registrarse del lado superior derecho, donde puedes realizar gestiones de forma sencilla y privada. También dispone en la sección de centro de ayuda, de un apartado de preguntas frecuentes para que puedas aclarar dudas de manera rápida y fácil.
La página web ofrece un formulario de contacto para poder hacer reclamaciones o sugerencias, y a su vez, cuenta con un chat para poder ser atendido de forma inmediata por un agente especializado de la compañía. En el centro de ayuda de la página también puedes introducir tu email para poder obtener la asistencia de un agente.
La empresa de traslado de pasajeros Cabify también cuenta con un perfil de la red social Facebook donde puedes hacer comentarios sobre los servicios de la compañía. Además, por este medio puedes chatear con un asistente para poder realizar gestiones o resolver dudas sobre la posibilidad de trabajar para la empresa. También podrás obtener todos los accesos a las vías de comunicación con las que dispone Cabify y conocer las opiniones de los demás usuarios que también utilizaron los servicios.
https://es-es.facebook.com/cabifyEs
La compañía cuenta con un perfil en la plataforma Twitter, donde los clientes pueden recibir alertas sobre modificaciones en los servicios o nuevas promociones y descuentos habilitados. Por este canal, también puedes hacer publicaciones manifestando tus opiniones favorables o desfavorables sobre los servicios y los viajes que has realizado. Además, tienes la opción de enviar mensajes privados a un asesor de la compañía para poder conocer más sobre cómo obtener servicios o comenzar a trabajar con tu propio vehículo.
https://twitter.com/cabify_espana
Chat
Si tienes la necesidad de recibir asistencia de manera urgente o quieres conocer las condiciones para poder comenzar a trabajar con tu vehículo, puedes contactar con el chat que tiene la compañía de traslados. Por este medio, tienes la opción de ser asesorado por un operador de la empresa, el cual está entrenado para poder ofrecer soluciones a diferentes problemáticas de los clientes. Además, puedes enviar documentos necesarios para poder iniciar trámites o dar aviso ante errores en los cobros de los viajes que has solicitado.
Otras formas de contactar con Cabify
La compañía de traslado de pasajeros tiene habilitado el correo electrónico [email protected] para poder agilizar la comunicación con los clientes e interesados en los servicios. A través de esta forma de contacto que te detallamos, puedes enviar cualquiera de tus quejas, dudas o sugerencias con respecto a los servicios o la atención que ofrece la compañía o a los planes de pago con los que cuenta. También puedes adjuntar cada uno de los documentos necesarios y los archivos, los cuales son pertinentes al motivo de tu queja o de la sugerencia.
Dónde se ubica Cabify
En esta sección, encontrarás la dirección de las instalaciones de Cabify, que están ubicadas en la Calle Pradillo 42 28002 – Madrid, España. Si necesitas presentar documentos, conocer cómo realizar solicitudes o hacer reclamaciones de manera presencial ante problemas ocurridos durante el viaje realizado, tienes la opción de solicitar una cita previa en las oficinas de atención al cliente. Para ello, puedes solicitar el turno por medio de las redes sociales con las que trabaja la empresa o a través del correo electrónico mencionado en las secciones anteriores de este artículo. Incluso, puedes reservar un día y hora por medio de la página web, ya que no los teléfonos de Cabify no se encuentran habilitados.