Si tienes averiguaciones por hacer respecto de los servicios de transporte, te servirán los teléfonos gratuitos de Lurraldebus que te dejaremos a lo largo de esta publicación. Así mismo, puedes preguntar por los precios de los billetes y otros beneficios ofrecidos por la compañía. No solo tienes la chance de contar con este medio de comunicación, sino que luego te dejaremos más vías alternativas para ponerte en contacto. Tendrás a tu alcance las cuentas oficiales en redes sociales y también el portal online. Así, podrás aclarar tus dudas cuando lo necesites o abrir una reclamación. También obtendrás el correo electrónico disponible.
Contenido
Teléfonos gratuitos Lurraldebus
Cuando tengas tiempo de ponerte en contacto, hazlo directamente al teléfono de atención al cliente de Lurraldebus, ya que podrás hablar con un representante de la empresa dedicada al transporte. Es a través de este medio que puedes averiguar los horarios vigentes que ofrece la compañía para hacer tus viajes. Así, podrás planificar tu traslado de manera más ordenada y asegurarte de tener esta información.
Si tienes consultas, sugerencias o incluso necesitas comunicar tu descontento por fallos con los servicios, el horario de atención es de 8:00 a 20:00, cualquier día de la semana.
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Teléfonos Lurraldebus |
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Teléfono atención cliente |
900 30 03 40 |
Atención al usuario Lurraldebus
Tienes la facilidad de acceder al servicio de atención al cliente de Lurraldebus cuando necesites hacer preguntas pertinentes a los servicios que ofrece a los pasajeros. Así, podrás solicitar información respectiva sobre Mugi, el sistema tarifario unificado de Gipuzkoa. No dudes en preguntarle a quién atiende tu llamado cuáles son los puntos que tienes para poder recargar tu tarjeta y hacer tus viajes sin problemas.
Además, podrás averiguar por el sistema de recarga virtual que pone a disposición de los usuarios. Pide ayuda para tener una guía y conocer cuál es la forma de llevar a cabo este procedimiento de manera online. Si quieres llegar al aeropuerto de Bilbao, tienes la oportunidad de pedirle soporte al equipo de asesoramiento para saber más sobre la conexión que existe hasta este sitio.
Lo que puedes hacer también, es preguntar por la cantidad de líneas con las que trabaja. Esto te facilitará saber hacia dónde puedes dirigirte, según el municipio que sea de tu interés. No dejes de consultar por las tarifas de los billetes para trasladarte, así como cuáles son los medios de pago que tienes.
Web
Para evitar esperas en los teléfonos, puedes dirigirte directamente a la página web de Lurraldebus. En la esquina derecha del sitio puedes encontrar el acceso a las redes sociales, al correo electrónico y a los canales disponibles. Mientras que, también a la derecha puedes ver un “buzón de sugerencias” con un formulario de contacto para poder enviar tus quejas o consultas.
Además, en la parte inferior de la web tienes la opción de acceder a “información” donde tendrás la sección de preguntas frecuentes para aclarar dudas y el área de “contacto” para poder conocer la dirección, los teléfonos y los horarios de asistencia.
En la pantalla principal dispondrás de un buscador para poder planificar tus traslados. Puedes seleccionar el trayecto que quieres realizar, así como el horario y conocer tu mejor chance para viajar. Al mismo tiempo, puedes acceder a “mi Lurraldebus”, donde podrás tramitar todas tus gestiones personales con la compañía.
http://www.lurraldebus.eus/
Otro canal habilitado para contactos es el perfil de Facebook de Lurraldebus. No solo podrás contar con novedades que informa la empresa desde los contenidos que publica, sino que también puedes chatear con un empleado. Podrás enviar un mensaje privado y llevar a cabo tu solicitud o intentar encontrar respuestas a tus preguntas. En cuanto un operador detecte tu envío, te dará una devolución con la intención de poder ayudarte. Si te llevas con la idea de valorar tus experiencias de viaje o con la tarjeta que provee la compañía, no dudes ni un segundo en utilizar los comentarios públicos. Mediante esta plataforma, accederás además a novedades sobre el estado del servicio y cambios de recorridos eventuales, lo que te facilitará el uso del transporte.
https://facebook.com/lurraldebus
Si prefieres dejar de lado los números de teléfonos ofrecidos en el artículo y contar con otras posibilidades, entonces, puedes visitar la página de Twitter de Lurraldebus. Por medio de esta plataforma, podrás hablar con su equipo de empleados especializados y aguardar por una respuesta. Si logras visualizar un tuit con información relevante, podrás compartirla en tu perfil para ayudar a otras personas que utilicen sus servicios. Recuerda que también puedes tener interacción con otros usuarios que se encuentren navegando en el sitio como en cualquier otra comunidad. Ten un intercambio de palabras respetuoso con otras personas al hablar sobre las conexiones habilitadas por la compañía o las comodidades de sus prestaciones. En cualquier caso, encontrarás enriquecedora este tipo de experiencia.
https://twitter.com/lurraldebus
Chat
Hasta este momento, Lurraldebus no dispone de un chat en su página web destinado a la asistencia virtual. Esto no debe preocuparte o ser un impedimento para sostener una conversación con la empresa. Es que, tienes otros medios habilitados como las vías telemáticas y las virtuales. Puedes usar el chat privado de las redes sociales.
Otras formas de contactar con Lurraldebus
Tienes dos oportunidades más de contactar con Lurraldebus si elijes utilizar medios digitales. Por un lado, dispones del correo electrónico de Lurraldebus ([email protected]) y, por el otro, de un apartado en la web que te será de ayuda. Si decides enviar un email, tienes que saber que tu consulta o pedido será atendido por un profesional a cargo de dar respuesta a los usuarios en esta área.
También, tienes para mayor facilidad un buzón de sugerencias que encontrarás en el margen derecho inferior de la pantalla principal de la web. Al hacer clic en el botón, se abrirá un formulario que puedes completar con tu información. Recuerda que tienes que aceptar el reglamento de protección de tus datos para poder hacer efectivo el envío.
Ubicación Lurraldebus
Aquí, dispondrás de información que te servirá si lo que buscas es ser atendido en el establecimiento de la empresa. Para poder hacerte presente en sus oficinas, necesitas concertar una cita anticipada. Para lograrlo, tienes los números de teléfono y los canales de atención digitales mencionados con anterioridad en este artículo. Elige el mejor día y horario posible para ti.
Una vez que hayas gestionado esta solicitud, podrás conocer en qué momento puedes presentarte en la sede principal. La dirección de Lurraldebus es Estación de Autobuses 20570 Bergara, Guipúzcoa, España.