Ponemos a tu disposición el teléfono de contacto de Glovo para que puedas contactar con operadores y aclarar todas las dudas relacionadas con sus servicios. Resuelve incógnitas, pide información o formula una reclamación de la mano del personal de Glovo y consigue las respuestas que necesitas para hacer uso de sus servicios con eficiencia. Además, dejaremos sus redes sociales y página web donde encuentra otras formas de contacto igual de eficientes.
Contenido
Teléfono gratuito Glovo
A través de los teléfonos gratuitos de Glovo puedes consultar información general o particular sobre tus pedidos. Allí puedes aclarar dudas sobre quiénes son los repartidores que forman parte del equipo y cuáles son los requisitos que deben cumplir. Si es la primera vez que haces un pedido, también puedes solicitar asesoría. Estos teléfonos están a disposición de usuarios nuevos o clientes habituales, por lo que las consultas están abiertas para todos.
| Teléfonos Glovo | |
| Teléfono de Glovo Pedidos barcelona | 932 69 47 44 |
| Número de teléfono Atención al cliente | 932 26 66 51 |
Atención al cliente de Glovo
En atención al cliente de Glovo pueden darte asesoría en caso de que tengas dudas sobre si Glovo llega o no a tu barrio, puedes también consultarlo a través de los operadores, así como el horario en el que se presta servicio en tu región. Si tienes inconformidad con tus solicitudes y pedidos, inconformidad con el repartidor o temas similares, también puedes hacerlo a través de atención al cliente.
Consulta todo lo relacionado con el servicio de Glovo Premium y cómo ser parte de él, además de los beneficios que puedes obtener si te unes a este plan. Aclara las tarifas para este servicio y los requisitos a cumplir para hacer parte de este grupo.
Haz reclamaciones y plantea tus quejas a través de los operadores para que estos puedan hacer llegar tu solicitud a los departamentos correspondientes. En atención al cliente Glovo también tienes la oportunidad de hacer consultas sobre cómo formar parte de los repartidores de Glovo.
Reporta fallos en tus envíos, problemas con el pedido, recepción de un pedido erróneo y mucho más de la mano del personal capacitado. Si tienes inconvenientes con el cobro de tus pedidos o tarifas, también puedes consultar a través de los operadores, así como solicitar asesoría si tienes inconvenientes para cambiar tu tarjeta de cobro.
Puedes identificarte con los operadores como usuario, mensajero, tienda o restaurant y ellos te sugieren a la atención correspondiente al servicio que está solicitando.
Web
Además de los teléfonos de la empresa, también tienes la posibilidad de acceder al servicio de atención a través de la página web de Glovo. En ella encuentras una sección de contacto donde hay varias opciones para elegir según lo que necesites.
En esta sección vas a poder elegir entre opciones para aclarar dudas generales, solicitar información sobre tu cuenta, verificar tu identidad e incluso contactar para conocer los requisitos al momento de trabajar con Glovo.
Accede en esta sección a opciones que te permiten también cambiar tu email, actualizar tus datos, cambiar tu método de pago y mucho más.
Otra opción que tienes es acceder a la sección de preguntas frecuentes donde encuentras incógnitas comunes que han sido respondidas por los operadores con anticipación. Accede a la sección de métodos de pago e incidencias para reclamaciones y a otras preguntas si aún quedan dudas.
Si accedes a la sección de registro, automáticamente tendrás la posibilidad de recibir mensajes y alertas con nuevas actualizaciones, políticas y novedades de Glovo, así podrás aclarar tus dudas de manera directa antes de acudir a un operador.
Otra de las opciones es un formulario en la sección de contáctanos el cual debes rellenar con tus datos personales principales, como nombre y apellido, correo electrónico, elegir el tema y escribir tu consulta en un espacio en blanco disponible.
Obtendrás la respuesta directamente a través del email que hayas proporcionado, el cual puede tardar dependiendo de la cantidad de solicitudes que tenga la empresa en su buzón. También puedes hacer clic en “Préguntale a Glovo”.
Solicita información general a través de la dirección de correo disponible también en la página web el cual corresponde a [email protected].
Glovo cuenta con una página de Facebook oficial que se encuentra abierta al público las 24 horas y puedes comunicarte o hacer consultas a través de comentarios en sus publicaciones. Además, puedes acceder a la mensajería privada si tu solicitud es de un caso en particular.
https://facebook.com/glovoappES
Consulta también en Twitter a través de los mensajes privados o mencionando la cuenta de Glovo si has tenido algún inconveniente, debes seguirlos y dejar que te sigan para poder responder tus dudas. Las respuestas se realizan por orden de recepción, por lo que puede tardar más en comparación a los otros canales de contacto.
https://twitter.com/Glovo_ES
Chat
Tienes disponibles los chats de las redes sociales, ya que a través de su mensajería privada, puedes contactar a los operadores de la empresa.
Otras formas de contactar con Glovo
Hay otras formas de contacto disponibles con Globo por las que puedes contactar, una de elloa es su perfil en Instagram, el cual también está abierto al público y te permite comentar o enviar mensajes directos. Otra opción para mirar es el blog oficial donde puedes dejar comentarios sobre cualquier artículo que allí te encuentres. Y finalmente puedes comunicarte a través de la App oficial, la cual es necesaria para hacer uso de sus servicios.
Otras plataformas digitales para mencionar es Linkedin, una vía de contacto para quienes buscan trabajo o para empresas que quieren formar parte de comercios incluidos en su lista. También puedes encontrarlos en Youtube, con videos y publicaciones actualizadas, donde podrás también dejar tus comentarios y opiniones.
Instagram: https://www.instagram.com/glovo_es/
LinKedln: https://www.linkedin.com/company/glovo-app
Oficinas físicas. Dirección de Glovo
Glovo es una compañía que se destaca por funcionar a través de una red grande y donde la tecnología y la comunicación vía online es la ventana principal de su servicio. Todas las reclamaciones y dudas se resuelven por esta vía, pero en caso de que Glovo solicite tu presencia en una de sus oficinas, te dejaremos la principal en Madrid.
Calle de Müller, 12, 28039 Madrid