Puedes encontrar aquí los teléfonos de Klarna, para que puedas consultar qué tipo de servicios financieros ofrece la empresa y cómo acceder a ellos. Si ya estás registrado, puedes consultar en qué tiendas puedes comprar y cuáles son los plazos de pago. Aquí también podrás encontrar formas de contacto online con Klarna en la web y redes sociales para que puedas consultar cómo gestionar tus pagos o consultar tus compras en el navegador.
Contenido
Teléfono gratuito Klarna
El teléfono de Klarna está disponible para que clientes y proveedores puedan resolver dudas y preguntas. Al llamar, puedes preguntar cuáles son tus opciones de pago y cómo comprar con la tarjeta de uso.
También puedes llamar por teléfono a Klarna para consultar cómo revisar la lista de tiendas asociadas en las que puedes comprar. Si haces una devolución o cancelación, puedes preguntar en cuánto tiempo recibirás tu reembolso.
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Teléfonos Klarna |
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Atención al cliente |
911 39 12 20 |
Atención al cliente Klarna
Siempre que contactes el servicio de atención al cliente de Klarna, puedes preguntar cuáles son las tarifas que aplican por el uso del servicio. También puedes preguntar si puedes realizar varias compras con la app y qué sucede cuando tu compra no es aprobada.
Además, puedes contactar con atención al usuario de Klarna si no reconoces un cargo en tu cuenta. También puedes consultar cómo verificar tu plan de pagos y qué hacer si tu compra es rechazada.
Y si estás listo para comprar, puedes consultar cuál es la selección de marcas y dónde puedes revisar las ofertas y promociones. Si eres comerciante, puedes consultar cómo usar las aplicaciones del portal del comercio.
Web
Puedes contactar a Klarna por la página web. En la página de inicio, encontrarás un menú en la parte superior izquierda y allí verás la pestaña de «Ayuda» que despliega secciones de atención al cliente y asistencia al comerciante.
La sección de atención al cliente tiene un área de preguntas frecuentes acerca de Pagos, Entregas, Reembolsos & Devoluciones, Cuenta & Configuración, Productos & Servicios y Fraude & Seguridad. Si aún tienes dudas, debajo, verás una sección con una pestaña de información de un número de teléfono y otra para acceder al chat.
Al final de la página de inicio en el extremo derecho, verás otro menú con la sección «Klarna» que tiene debajo un enlace hacia «contacto».
Al acceder allí, verás un listado de posibilidades de contacto con la empresa que incluyen un enlace e instrucciones para ir a la sección de atención a cliente.
Para autoridades reglamentarias, una dirección postal y un número de teléfono. Debajo, un enlace para la página de soporte al comercio e información de contacto para prensa. Luego un enlace hacia un formulario de contacto y al final, las direcciones físicas en España y la sede central en Estocolmo, Suecia.
Otro enlace del menú inferior, es para «reclamaciones» que te dirige a una sección en la que encontrarás las instrucciones en caso de que desees presentarla. Para hacerlo, el primer paso indicado es contactar el servicio de atención al cliente y luego usar los demás recursos de protección al consumidor.
https://www.klarna.com/es/conocenos/contacto/
También tienes la opción de contactar a Klarna por Facebook. Allí verás fotos de algunos productos vendidos por comerciantes de Klarna.
Además, fotos y videos de recomendaciones y sugerencias para usar y comprar con las funciones de la empresa.
En la sección de detalles de la página de Publicaciones, verás un enlace hacia la página web, desde la cual puedes acceder a la sección de aención al cliente.
https://www.facebook.com/KlarnaES/?brand_redir=390926061079580
Otra forma de contacto online, es el Twitter de Klarna. Allí verás consejos y recomendaciones de moda y fotos de modelos y artistas vistiendo priductos que puedes adquirir en Klarna.
En el encabezado de la página, verás una dirección de correo electrónico de atención al cliente y otra para asuntos de prensa. También puedes interactuar con otros usuarios y dejar mensajes en las publicaciones o mensajes directos.
Chat
También puedes contactar por el chat virtual de Klarna. A este servicio puedes acceder desde la página de atención al cliente de la web, que al final tiene una pestaña de «chatea con nosotros».
Puedes hacerlo en idioma español en el horario de lunes a domingo de 9 a 21 h. Fuera de este horario también puedes acceder pero en idioma inglés.
Otras formas de contactar con Klarna
Hay otras redes sociales de Klarina que puedes visitar, en este caso Instagram y LinkedIn. En Instagram verás imágenes de productos, marcas que puedes adquirir en las tiendas e ideas de cómo usar tus compras.
En LinkedIn verás además anuncios de vacantes y artículos y notas para comerciantes acerca del uso y beneficios de la plataforma.
Dirección de la empresa Klarna
Tienes la opción de acudir a la dirección de Klarna, si quieres hacer alguna gestión directa en la empresa puedes ir a su oficina.
Klarna Spain SL Eloy Gonzalo 27 28010, Madrid España.