Si quieres comunicarte con las oficinas de Totalenergies, en el siguiente artículo te daremos todos los datos de contacto necesarios. De esta forma, podrás comunicarte con el servicio de atención al cliente en caso de que quieras contratar una tarifa de luz o gas. También podrás llamar al teléfono de Totalenergies para conocer el área de cobertura, o para solicitar información ampliada sobre los productos de autoconsumo ofrecidos. Por otro lado, si prefieres recurrir a métodos de contacto online con Totalenergies, más abajo tendrás a tu disposición el enlace de acceso a su página web y redes sociales.
Contenido
Teléfonos gratuitos Totalenergies
A continuación te daremos una lista con los teléfonos de contacto de Totalenergies. Si eres usuario de la compañía y necesitas soporte por averías o funcionamiento irregular, comunícate con la línea de asistencia técnica.
Además, contarás con un teléfono de reclamaciones que podrás utilizar para formalizar una queja si no estás conforme con la calidad del servicio ofrecido.
Por otro lado, si quieres conocer más sobre el programa de fidelización, también incluiremos un teléfono de contacto exclusivo para ello.
Finalmente, si quieres contratar una tarifa o necesitas ayuda al momento de realizar alguna gestión comercial, llama al teléfono de atención al cliente.
El horario de atención telefónica de Totalenergies es durante las 24 horas, los 365 días del año ininterrumpidamente.
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Teléfonos Totalenergies |
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Teléfono atención al cliente Totalenergies Asistencia técnica |
900 90 70 07 |
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Totalenergies – Reclamaciones |
900 90 70 02 |
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Teléfono Fidelización de Totalenergies |
900 92 92 02 |
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Teléfono gratis Atención al cliente de Totalenergies |
900 90 70 00 |
Atención al cliente de Totalenergies
Si quieres instalar paneles solares en tu hogar, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Totalenergies para solicitar un presupuesto.
Los operadores te darán a conocer los precios de los productos disponibles y las opciones de pago y financiación disponibles. También puedes contactar con atención al cliente de Totalenergies en caso de que detectes alguna anomalía en tu factura y quieras que sea revisada.
Además, esto te será de utilidad para conocer más sobre las características y duración del contrato. Incluso podrás comunicarte para cancelar la renovación automática, o suspender los servicios por mudanza o cambio de compañía.
Cabe destacar que las oficinas de atención comercial también te darán instrucciones en caso de que no sepas cómo utilizar la oficina virtual, o si necesitas soporte al momento de iniciar sesión en tu cuenta de usuario.
Web
El siguiente enlace te enviará a la página web de Totalenergies, precisamente al área de «Atención al Cliente». Si bajas un poco, en el lado derecho, encontrarás el acceso directo a la oficina virtual, la cual te será de utilidad al momento de realizar trámites online y gestionar tus servicios contratados.
Además, encontrarás un localizador de oficinas y, si sigues bajando, una opción para solicitar atención comercial mediante lenguaje de señas. En la esquina inferior derecha, está el ícono de un teléfono para solicitar que te hagan una llamada.
Por otra parte, si subes hasta arriba y haces clic en la sección de «Atención al Cliente» que está en la barra superior, a la derecha, se desplegarán dos subsecciones que incluyen una biblioteca de preguntas frecuentes.
https://www.totalenergies.es/es/hogares/atencion-al-cliente/contacto
También puedes optar por comunicarte a través del Facebook de Totalenergies. Para ello, deberás enviar un mensaje privado a través de messenger o escribir un comentario.
Además, en este perfil encontrarás novedades sobre los servicios energéticos ofrecidos, noticias sobre la empresa e información de interés para los usuarios.
https://www.facebook.com/TotalEnergiesSpain
Además, puedes contactar con Totalenergies por Twitter enviando un mensaje a través del chat privado o arrobando a la empresa en un tuit.
Al igual que en su otra red social, aquí tendrás a tu disposición novedades sobre los servicios de luz y gas ofrecidos. También encontrarás información ampliada sobre el plan solar y los productos de autoconsumo disponibles, información corporativa, entre otros.
https://twitter.com/TotalEnergiesES
Chat
Totalenergies no cuenta con un chat en su página web, pero las personas con discapacidad auditiva pueden optar por comunicarte a través del servicio de lenguaje de señas que está en la sección de «Atención al Cliente». También puedes usar el chat privado de las redes sociales de Totalenergies.
Es importante señalar que para utilizar esta opción necesitarás contar con una webcam y un navegador compatible con html5, como Chrome, Mozilla Firefox, Opera o Safari.
Otras formas de contactar con Totalenergies
Si lo prefieres, también puedes contactar con Totalenergies por correo electrónico. Esto te será de especial utilidad en caso de que desees adjuntar archivos a tu mensaje, como facturas, imágenes o documentos.
¿Dónde se encuentra Totalenergies?
Las instalaciones centrales se encuentran ubicadas en esta dirección de Totalenergies. Ante cualquier consulta, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente a través de los canales que te hemos proporcionado.
Por otra parte, si quieres ser atendido en persona, puedes acercarte a cualquier punto de atención de la empresa.
A continuación te facilitaremos un localizador de oficinas para que encuentres la más cercana a tu domicilio.
Además, si quieres presentar un documento como una carta de reclamación, puedes optar por enviarla a las oficinas centrales mediante correo postal.
Plaza de los Ferroviarios, 1 33012 Oviedo, España.