Si quieres comunicarte con el centro de atención al cliente de Waylet, en el siguiente artículo encontrarás toda la información de contacto necesaria. De esta forma, podrás asesorarte al momento de descargar la aplicación móvil y registrarte como usuario. También podrás llamar al teléfono gratuito de Waylet para conocer las condiciones de contrato para los negocios interesados en incorporar la app como forma de pago y aclarar todas las dudas que tengas sobre el sistema de niveles. Por otro lado, si quieres comunicarte a través de internet, también incluiremos alternativas de contacto online con Waylet.
Contenido
Waylet teléfonos gratuitos
A continuación, te daremos dos teléfonos de Waylet. El primero te será de utilidad en caso de que quieras registrarte como comercio para utilizar la aplicación como forma de pago en tu negocio.
De esta manera, conocerás todo sobre las condiciones de contrato y comisiones de la app. Por otro lado, si quieres registrarte como un usuario particular y utilizar Waylet para pagar en puntos de venta asociados, comunícate con la segunda línea.
Esto también te será de utilidad para conocer más sobre los beneficios de pagar con Waylet y las promociones a las que podrás acceder con los puntos.
El horario de atención telefónico de Waylet es de lunes a viernes de 9:00 a 22:00 horas.
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Teléfonos Waylet |
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Comercios interesados – Waylet |
910 05 97 85 |
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Atención al cliente Waylet – Usuario de la app |
900 10 46 70 |
Atención al cliente de Waylet
Si quieres conocer la ubicación de los comercios, estacionamientos, estaciones de servicio o lavaderos asociados, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Waylet.
Esto también te será de utilidad en caso de que necesites orientación al momento de cargar una tarjeta a tu perfil, o si necesitas soporte técnico para recuperar tu contraseña.
Además, puedes contactar con atención al cliente de Waylet en caso de que no sepas cómo consultar tus movimientos, realizar pagos desde un surtidor o solicitar una factura por una compra.
Incluso podrás aclarar todas la dudas que tengas con respecto a cupones, promociones, niveles y saldo Waylet, entre otros.
Cabe destacar que este teléfono te será de utilidad en caso de que quieras denunciar algún problema relacionado con la aplicación o un comercio asociado.
Web
El enlace que te proporcionaremos a continuación te enviará a la página web de Waylet, más precisamente al área de «Contacto». Si tienes alguna duda, haz clic en la opción «Realizar Consulta» que está en el área media.
De esta manera, podrás rellenar el formulario de contacto online con Waylet para enviar un mensaje a las oficinas de atención al cliente.
Además, un poco más abajo verás tres opciones para descargar la aplicación en sistemas Android, iOS o Huawei.
Por otra parte, si haces clic en la sección de «Ayuda» que está en la barra superior, a la derecha, encontrarás el acceso directo a una biblioteca de preguntas frecuentes (FAQs) para usuarios, y otra para comercios.
También puedes utilizar el Facebook de Waylet como un canal de contacto alternativo. Solo tienes que escribir tu pregunta en los comentarios, o enviar un mensaje privado por Messenger.
Además, aquí encontrarás publicaciones con información de interés para usuarios particulares y comercios adheridos.
https://www.facebook.com/mywaylet/
Otra alternativa es seguir a la cuenta de Twitter de Waylet para mantenerte al tanto de las últimas novedades y noticias de la app.
Aquí encontrarás publicaciones con sorteos, promociones, información para usuarios y mucho más.
Si tienes alguna pregunta, puedes escribir un tuit y arrobar a la empresa, o enviar tu pregunta a través del servicio de mensajería privado.
https://twitter.com/MyWaylet
Chat
Por el momento, Waylet no cuenta con un chat de contacto en su página web. Si quieres comunicarte con el centro de atención al cliente mediante esta modalidad, lo más aconsejable es que recurras a los chats de las redes sociales de Waylet.
Otras formas de contactar con Waylet
Si prefieres contactar con Waylet por correo electrónico, a continuación te compartiremos dos direcciones de email. Una te será de utilidad para aclarar todas las dudas que tengas en calidad de usuario particular, y la otra si estás registrado como comercio.
Esto también te será de utilidad para pedir información ampliada, enviar archivos como cartas de reclamación, capturas de pantallas o documentos, e incluso, para comunicar quejas y sugerencias comerciales o técnicas.
Es aconsejable que antes de enviar tu mensaje especifiques en «Asunto» la razón del mismo (queja, consulta, sugerencia etc.).
Instalaciones de la compañía: Waylet
Seguidamente, te proporcionaremos la dirección de Waylet en Madrid. Recuerda que los principales canales de atención de esta empresa son online y telefónicos.
Por otro lado, si quieres enviar una carta de reclamación impresa, también podrás hacerlo mediante el servicio de correo ordinario.
C/ Hierro 33, 3ª planta, 28045, Madrid, España.