Showroomprive cuenta con varios canales de atención comercial, los cuales te facilitaremos en este artículo. Así, podrás resolver tus dudas al momento de gestionar una compra online y programar un envío a domicilio. También podrás contactar si tienes algún problema con tu paquete, o si quieres modificar o devolver una compra. En primer lugar, te compartiremos los teléfonos de contacto de Showroomprive para que puedas llamar a las oficinas de atención al cliente. En caso de que esto no sea de ayuda, más abajo incluimos otras alternativas de contacto online con Showroomprive, empezando por su página web y redes sociales. Luego de esto, te daremos la dirección de correo electrónico de la empresa y, por último, la dirección de sus oficinas centrales en España.
Contenido
Showroomprive teléfonos gratis
Si no sabes cómo realizar una compra a través de la plataforma, puedes llamar al siguiente teléfono gratuito de Showroomprive. Los operadores te orientarán al momento de darte de alta como usuario, crear una forma de pago y añadir productos a tu carrito. También podrás conocer las tarifas de envío a domicilio, el tiempo de entrega, e incluso, realizar un seguimiento de tu paquete.
Por otro lado, si no recibes tu compra en la fecha programada o si el paquete llega defectuoso, puedes llamar a Showroomprive por teléfono para solicitar una devolución o reembolso. Esto también te será de utilidad en caso de que cambies de opinión y quieras cancelar la compra (siempre y cuando el paquete no haya sido enviado). El horario de atención de la empresa es de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00 horas y viernes de 9:00 a 17:00 horas.
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Teléfonos Showroomprive |
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Teléfono atención cliente |
911 98 17 59 |
Atención al usuario Showroomprive
Si necesitas ayuda al momento de registrarte o iniciar sesión, puedes ponerte en contacto con atención al cliente de Showroomprive. Los operadores te brindarán asistencia en caso de que hayas olvidado tu contraseña, o si estás experimentando alguna incidencia técnica. También podrás llamar por consultas relacionadas con formas de pago, financiación de compras, política de devoluciones, garantía y proveedores.
Por otra parte, si no quedas conforme con tu experiencia como cliente, puedes recurrir al servicio de atención al usuario de Showroomprive para formalizar una queja, sugerencia, o solicitar un reembolso. Por último, esto también te será de utilidad si quieres consultar la disponibilidad de un producto del catálogo o si no puedes cargar una forma de pago en la plataforma.
Web
Este enlace te enviará a la página web de Showroomprive, donde encontrarás el apartado para iniciar sesión en el área central. Cabe destacar que, para acceder a la tienda, deberás identificarte con tu cuenta de usuario, perfil de Twitter o Apple. Por otro lado, si tienes alguna duda o duda comercial, baja hasta el final de la web y accede al apartado de «Ayuda y Contacto» que está en la barra inferior, junto a «Showroomprive Group».
Aquí tendrás a tu disposición una biblioteca de preguntas frecuentes, una sección de «Ayuda Personalizada» (problemas de conexión o para inscribirte) y un área de información para proveedores. Ten en cuenta que para utilizar las opciones de contacto online deberás acceder a tu cuenta de usuario.
También puedes visitar el Facebook de Showroomprive para conocer las últimas ofertas, novedades y promociones comerciales de la empresa. Además, puedes utilizar esta red social como una opción de contacto alternativa. Simplemente, tienes que recurrir al Messenger para enviar un mensaje privado, o compartir tu opinión, consulta o sugerencia en los comentarios.
https://facebook.com/showroomprivecom/
De la misma forma, puedes contactar con Showroomprive por Twitter simplemente enviando un mensaje privado, dejando un comentario o arrobando a la tienda en una publicación. Además, esta también es una buena forma de mantenerte informado sobre las últimas promociones y ofertas comerciales de una manera práctica.
https://twitter.com/ShowroompriveES
Chat
Por el momento, Showroomprive no cuenta con un chat de contacto en su página web. Si quieres comunicarte con el personal de atención al cliente mediante esta modalidad, utiliza los chats de Showroomprive en la mensajería privada de las redes sociales.
Otras formas de contactar con Showroomprive
Si los canales de atención antes mencionados no son de ayuda, puedes recurrir al correo electrónico de Showroomprive como otra alternativa. La siguiente dirección te comunicará con las oficinas de servicio al cliente, las cuales responderán todas las dudas que tengas sobre compras, formas de pago, financiación y envíos a domicilio.
Además, la principal ventaja de este canal, es que podrás adjuntar archivos como facturas, documentos o imágenes en caso de ser necesario. Te aconsejamos que antes de enviar el correo, especifiques en «Asunto» la razón del mismo (queja, sugerencia, consulta, solicitud de devolución, etc.).
Dirección de la empresa Showroomprive
La oficina central en España está ubicada en la ciudad de Madrid, precisamente en esta dirección de Showroomprive. Sin embargo, recuerda que esta tienda funciona de forma íntegramente online, lo que significa que no es necesario asistir en persona para realizar ninguna gestión. Las oficinas son de carácter meramente administrativo.
Ante cualquier duda, ponte en contacto con el centro de soporte a través de los canales antes mencionados y si quieres presentar una carta de reclamación o algún documento impreso, es preferible que lo hagas por correo postal.
Calle Libertad, 15 – PISO 1 B , Madrid, 28004, Madrid, España.