En este artículo te daremos el número de atención al cliente de Amazon para que puedas comunicarte con los operadores de la empresa para resolver todas las dudas que tengas con respecto a compras, ventas u otros servicios incluidos en dicha plataforma. También te daremos otros medios de contacto online para que elijas el que más te convenga.
Amazon es una empresa multinacional con sede en Seattle, Washington, Estados Unidos, y fue fundada en 1994 por Jeff Bezos. Es actualmente la compañía líder en comercio digital e incluye una amplia diversificación de servicios que van desde música, hasta publicación y venta de ebooks, software y videojuegos, entre muchos otros.
Contenido
Contacto telefónico gratuito de Amazon
Amazon cuenta con un servicio de atención al cliente las 24 hs. De esta manera podrás ponerte en contacto con los profesionales de la empresa, independientemente de tu país de residencia y sin coste alguno de por medio. A continuación encontrarás todos los números telefónicos de atención al cliente de Amazon:
| Teléfonos Amazon | |
| Número gratuito de Contacto con Amazon: Atención al cliente | 911230413 |
| Número teléfono – Amazon | 800810251 |
| Número teléfono gratuito Amazon, Desde el extranjero | +34 91 123 04 13 |
| Teléfono gratis Atención cliente kindle | 900803707 |
| Información general | 900803711 |
Llamar por teléfono atención al cliente de Amazon
A través del servicio de atención al cliente de Amazon podrás resolver dudas puntuales sobre envíos, entregas, compras o ventas. También podrás presentar quejas si tienes algún problema con el servicio, ya sea un producto dañado o incumplimiento del tiempo estimado de entrega. Si eres usuario del servicio Amazon Kindle, dispondrás de una línea telefónica de atención al cliente particular para resolver todas tus dudas. Así, podrás realizar consultas sobre registro de e-books y publicaciones, y también sobre compras y promociones publicitarias. Cabe resaltar que puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon si necesitas asesoría de cualquier tipo en relación con el uso de la plataforma.
Web
Para empezar a utilizar los servicios de Amazon, debes dirigirte a la página principal y crear una cuenta, la cual debe ser verificada a través de tu mail, y una vez creada y verificada, puedes empezar a utilizar los servicios de Amazon. En la página principal podrás acceder a distintas secciones de compra por categorías o publicar tus propias ventas. Si lo necesitas, en la pestaña de servicio al cliente encontrarás guías de ayuda para realizar devoluciones, pagos con tarjeta, pedidos y reembolsos, entre otras cuestiones. En esta sección también podrás realizar consultas y presentar quejas sobre servicios y dispositivos como Kindle, Alexa y Fire. Por último, cabe destacar que podrás explorar distintos temas de ayuda y acceder a una biblioteca para encontrar la respuesta a tu pregunta específica.
Facebook y Twitter
Si necesitas otras vías de contacto, puedes recurrir a los perfiles oficiales de Facebook y Twitter de Amazon. A través de ellas, podrás acceder a información que te ayudará con tu experiencia, como publicaciones sobre los servicios de Amazon, novedades, curiosidades y noticias. Además, podrás utilizar la mensajería directa y las publicaciones como un medio de contacto directo con la empresa. A continuación, te daremos los enlaces:
https://www.facebook.com/AmazonEspana/
https://twitter.com/amazon
Chat
Amazon cuenta además con un chat destinado a dar soporte a los usuarios. Este te conectará con un bot que procesa de forma automática tus mensajes para poder darte una solución y ponerte en contacto con el profesional indicado. A continuación encontrarás el enlace que te dirigirá al chat de Amazon. Una vez que accedas, el asistente de mensajería desplegará todas las opciones de asistencia.
https://www.amazon.com/gp/aw/contact-us
Otras formas de contactar con Amazon
Si quieres conocer más sobre Amazon y sus servicios, podrás acceder a su blog oficial. Allí podrás encontrar toda la información sobre la estructura de la empresa, noticias de actualidad y ubicación de centros logísticos entre otras cuestiones. A continuación, te daremos el enlace oficial del Blog de Amazon España.
https://www.aboutamazon.es/
Dirección de la sociedad y dirección de Amazon
Si eres residente en Madrid y por alguna razón necesitas asistir de forma presencial a una sucursal de Amazon, la misma está ubicada en la siguiente dirección:
Avda. De La Astronomía 24 28830 – (San Fernando De Henares) – Madrid
Es aconsejable que antes de ir, te pongas en contacto con el servicio técnico de Amazon, ya que gran parte de los trámites y operaciones requeridas, pueden ser realizados de manera online.