En este artículo vamos a mostrarte los teléfonos de atención al Une, para que puedas consultar todos los estándares y normalizaciones creados por esta asociación. Además, podrás consultar las normas vigentes para un sector o área profesional de tu interés. Sin embargo, también vamos a enseñarte las otras vías de contacto online con Une.
Contenido
Teléfonos gratis Une
En esta sección te facilitamos el teléfono gratuito de Une, con el cual podrás conocer las normas más actualizadas en los diferentes sectores que te interesen como arquitectura, terminología eléctrica y demás. Además, al contactar con Une por teléfono tendrás la posibilidad de conocer las normas creadas por otras instituciones de carácter internacional, como las normas ISO, IEC, CENELEC, entre otras.
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Teléfonos Une |
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Teléfono gratis Atención al cliente |
915 29 49 00 |
Atención al usuario Une
Para contactar con el servicio de atención al usuario de Une dispones del número telefónico antes señalado, pero al mismo tiempo cuentas con las otras alternativas de contacto que te iremos detallando en las siguientes secciones.
En un inicio, al comunicarte con los agentes de atención al cliente de Une puedes indagar primeramente sobre esa asociación; es decir, dónde se ubican o cuánto alcance tienen sus normas (nacional o internacional o solo dentro de la Unión Europea) y qué relación tienen con otras organizaciones de normalización.
Así mismo, podrás exponer tus dudas más generales como qué es una norma, o si es obligatorio seguir una norma Une, cómo desarrollan una norma Une. Es necesario acotar que también puedes preguntar por la existencia de normas para un área de tu interés, o de qué forma puedes acceder al contenido de una norma Une. Igualmente, es válido que indagues sobre los beneficios que puede traer a tu emprendimiento, o empresa, la aplicación de normas Une o de otros organismos, como aumentar la calidad de tus servicios o productos, por ejemplo.
Del mismo modo, al hablar con el personal de atención al cliente de Une te darán asesoría si necesitas comprar una norma de esta asociación. E inclusive te ayudarán si requieres orientación para buscar normas en un sector en concreto con el buscador de su página web. Por último, si eres alguien con experiencia en el campo de los estándares y normalizaciones y quieres contribuir en la elaboración de alguna norma, los operadores de atención te informarán sobre los requerimientos que necesitas cumplir para colaborar con Une.
Web
La primera alternativa de contacto al número de la institución es la página web de Une. Tan solo con entrar a la página web verás el teléfono de Une en el borde superior de la pantalla, y a su lado los enlaces de “Contacto”, “Consultas” y “Preguntas frecuentes”. Dentro de la sección de contacto tendrás la dirección física de Une, su teléfono y email. En cuanto a la sección consultas, ahí te mostrarán un formulario de contacto.
A su vez, recuerda que puedes consultar la página de preguntas frecuentes. De igual forma, debemos mencionarte que al final de la página web volverás a encontrar el email, teléfono y enlace a “contacto” y “consultas”. Y finalmente, debajo de ellos verás los enlaces hacia sus redes sociales.
Ahora bien, si quieres saber cómo contactar con Une por la página web, aquí lo descubrirás. Primero debes saber que ofrece dos formas de hacerlo: con el número de Une o con su formulario de contacto.
Por un lado, si entras a la web desde el celular, puedes usar el número de Une mostrado en el borde superior de la pantalla. Solo debes hacer clic sobre él y elegir la app nativa de tu móvil para hacer llamadas. Una vez elegida llamará el número automáticamente y podrás llamar en seguida para contactar con atención al usuario.
Por otro lado, para usar el formulario de contacto online con Une desde la web debes ir a la sección “Consultas” como te explicamos en el párrafo anterior. En la casilla “Temática” debes elegir la que mejor encaje con tu consulta, por ejemplo: Compra de norma, comités técnicos, proyectos de cooperación, entre otras. En cambio, en la casilla “Consulta” explicarás la tuya en cuestión
Más allá de la web, tienes la opción de poder contactar con Une por Twitter, enviándoles tus consultas mediante las respuestas a sus tweets publicados. Por su parte, no tienen habilitada la opción de usar la mensajería privada. Sin embargo, al menos proveen el enlace a su página web que, como ya sabes, te permitirá comunicarte con el personal de atención al usuario.
https://twitter.com/NormasUNE
Otras formas de contactar con Une
A pesar de que te hemos enseñado el teléfono de Une, página web y su twitter, la empresa aún proporciona otras formas de contacto, como su email, cuenta en Youtube y en Linkedin.
En primera instancia, puedes usar el correo electrónico de Une, ya que por este medio puedes escribirles tus consultas en cualquier momento. En este sentido, al correo electrónico de la organización le puedes enviar tus dudas, quejas y sugerencias para mejorar. Aunque es un buen medio de contacto, debes considerar que por email el tiempo de respuesta puede variar. Sobre todo, si se compara con los números de Une o su página web.
Además, puedes contactar con Une por medio de Linkedin, debido a que en su perfil podrás escribirles por los comentarios en sus publicaciones. Además, desde el recuadro de encabezado del perfil te será posible visitar la página web de Une. Y, por último, tienes a tu alcance el canal de Youtube de Une para enviar tus consultas usando los comentarios en sus videos. De todas maneras, si entras al canal y vas a la casilla “Información”, conseguirás los enlaces hacia su twitter, linkedin, página web y email.
Dirección de la sociedad y dirección de Une
Para finalizar, en esta sección te dejaremos la dirección de Une para que puedas ir personalmente a sus oficinas. De esa forma, podrás tratar tus requerimientos con un trato más ameno, bien sea para adquirir una norma de Une, o consultar una cotización. E inclusive para buscar asesoría sobre su aplicación en tus proyectos.
Si bien es cierto que puedes ir a sus instalaciones, te aconsejamos que antes consultes el horario de atención presencial o si se requiere cita. Así evitarás ir en un momento en que sus puertas estén cerradas o que atención al cliente no esté disponible.
C/ Génova, 6. 28004 Madrid, España.