Si necesitas consultar alguno de los amplios servicios que ofrece la Generalitat, aquí te damos los teléfonos gratuitos de Generalidad Valenciana. Con este número recibirás las ayudas necesarias por parte de sus agentes, y podrás resolver tus consultas. Además de esto, te daremos otras alternativas de contacto para que las tengas presentes, en caso de que las necesites. De esta manera tendrás accesibilidad total a su atención al cliente y a lo que ofrece como institución la Generalitat.
Contenido
Teléfono gratis Generalidad Valenciana
El teléfono de Generalidad Valenciana está disponible para todos los ciudadanos de la región. Solo debes contactar con ellos y un equipo de atención te ayudará en cualquier proceso que debas hacer. Este número te contactará directamente con ellos, así que ten en cuenta los horarios de disponibilidad de sus agentes. Estos trabajan de lunes a viernes, de 8h00am a 19h00pm.
| Teléfonos Generalidad Valenciana | |
| Número atención al cliente Generalidad Valenciana Atención al ciudadano | 963 86 60 00 |
Atención al usuario de Generalidad Valenciana
La Generalitat, como institución, tiene un equipo de trabajo profesional y capacitado en atención. De esta forma, el servicio de atención al ciudadano de Generalidad Valenciana te ayudará en tus trámites y dudas sobre los diferentes procesos que se pueden hacer. Todos los tipos de trámites vigentes dentro de la comunidad, así como la información sobre el cómo realizarlos pueden ser consultados a su personal de atención. Por ejemplo, algunos trámites están divididos según qué tipo de legalidad tienes: si eres una persona natural, una empresa o un órgano administrativo.
En el caso de la ciudadanía, puedes preguntar por ofertas laborales dentro de la comunidad, acceso a vivienda, solicitudes médicas, información tributaria o centros de estudio. Si buscas ayuda sobre los procesos necesarios para habilitar, tributar o consolidar una empresa, sus agentes te ayudarán con la información necesaria para esto. También puedes vincular los servicios de tu empresa con la administración, así como ayuda financiera o información fiscal. Si formas parte de la administración de la comunidad, puedes consultar con ellos las ayudas, subvenciones, trámites y formación necesaria para todo lo relacionado con tu área.
Web
Como una opción de contacto alternativa, su página web es la forma más completa además de los teléfonos de contacto de Generalidad Valenciana. Esto debido a que la gran mayoría, por no decir todos los trámites que se hacen en la institución, se pueden hacer en su página web. De hecho, en sus primeras secciones ya tienen habilitado diversos accesos que encuentras en un área llamada «¿Qué hago sí…?». En ella puedes acceder a opciones de búsqueda laboral, de información sobre familia, de tributaciones, de solicitudes médicas, de medios de acceso a viviendas o estudio.
Más abajo, casi al final de su página web, tienes un listado de opciones de consulta y atención más utilizadas. Ni siquiera debes ir a un buscador o a una ventana, porque las dudas o requerimientos más pedidos los tendrás ahí. Solo deberás pinchar en estas y te llevarán a lo que necesitas para resolver tu necesidad. Así mismo, su mapa web cumple con el mismo propósito, ayudándote a encontrar aquellas secciones que son complicadas de encontrar, o que no están ubicadas en las antes mencionadas. Esta opción está al final de toda la página, al lado de otras áreas de interés ajenas a la atención y formularios.
Tienen un área directa de atención ciudadana, la cual te daremos en este artículo, con opciones más concretas. Por ejemplo, tienes acceso a sus direcciones de contacto, horarios de atención y demás formas de comunicación. La «Guía PROP», que es una herramienta de búsqueda de trámites y servicios de la Generalitat. En esta sección puedes encontrar tu área personal, una cuenta directa de la página que te permite acceder al historial de tus trámites, suscripciones, y donde pondrás las sugerencias o preguntas que tengas.
https://www.gva.es/es/web/atencio_ciutadania/inicio/atencion_ciudadano
Su perfil público de Facebook está disponible para que puedas reaccionar e interactuar con las publicaciones de ellos para solicitar información, así como mensajería privada a través de su chat privado dentro de la plataforma.
https://www.facebook.com/generalitatvalenciana
En su Twitter tienes un hilo público con todas las actividades, incluyendo aquellas relacionadas con la atención y gestión pública, así como mensajería directa por medio de su DM, e interacción en sus tweets.
https://twitter.com/generalitat
Chat
Dentro de los servicios del área de atención al ciudadano, existe otra vía de consulta y apoyo a los usuarios de la Generalitat. Esta opción, disponible dentro de su página web, es el chat en vivo donde un agente de su institución se pondrá en contacto contigo para ayudarte en tus trámites. Este chat funciona de manera similar a los teléfonos, ya que al atenderte un personal humano, este trabaja dentro de los horarios de atención normales. Dispones de esta opción, en consecuencia, de lunes a viernes de 8h00am a 19h00pm y el mes de agosto de 8h00am a 16h00pm. Su funcionamiento es sencillo: solo debes poner tu nombre o algún apodo, que no contenga tu apellido eso sí; luego el idioma con el que vas a comunicarte y le das a «Conectar al chat». De esta forma te atenderán sobre tus solicitudes generales o consultas diversas.
Otras formas de contactar con Generalidad Valenciana
Hay otras formas de contacto y atención que te ofrece la Generalitat. Por ejemplo, está disponible la opción de «Carpeta Ciudadana», donde podrás consultar todo lo relacionado con tus trámites telemáticos. También aquellos que aún tienes pendiente, autorizaciones de diversos tipos o expedientes que tengas. Teniendo en cuenta la accesibilidad, también te dan la opción de comunicación por medio de lengua de signos, ya que tienen personal capacitado para esta función, no olvidándose de las personas que manejan esta lengua. El punto de acceso general o «PAG» también es otra forma de contacto, ya que te permite relacionarte con las diversas administraciones que tiene la Generalitat.
Dirección Generalidad Valenciana
Como deberás saber, una institución pública como lo es la Generalidad Valenciana tiene unas oficinas donde trabaja todo su personal. Este sitio es de acceso para que tengas una dirección física donde hacer tus trámites. Sin embargo, ten en cuenta que también trabajan bajo un horario laboral específico, que suele ser el que ya hemos mencionado. Esto para que si por algún motivo no pudiste llegar a tiempo a sus oficinas, puedas contactar con ellos por todas las otras vías puestas en este artículo. Entonces, la dirección de la sede de la Generalitat se encuentra ubicada en:
Palacio de la Generalidad; Plaza de Manises n.º 1, Valencia