En este artículo te vamos a compartir los diversos canales de contacto que tiene este organismo catalán, para que puedas averiguar la información sobre los servicios públicos que ofrece. Conocerás el teléfono de contacto de Emaya, para que puedas notificar problemas que tengas con el servicio del agua y de recolección de basura. También podrás solicitar la limpieza de paredes que fueron ensuciadas o pintadas con grafitis. Podrás averiguar las tarifas de los servicios de agua y aseo urbano, también puedes averiguar las formas de pago que disponen para cancelar la mensualidad. Además, podrás notificar otros problemas como desbordamiento de aguas negras o problemas con los alcantarillados que haya en tu lugar de residencia. También dispones de otras formas de contacto como su página web, redes sociales y su dirección física.
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Teléfonos gratuitos Emaya
En esta sección te vamos a ofrecer los teléfonos gratuitos de Emaya, para que puedas notificar una situación con un operador y encontrar una solución. Al contactar con ellos te dirán todas las especificaciones del servicio de agua potable y de aseo urbano, ofreciendo la opción de solicitar el beneficio. Además, atenderán cualquier reporte de fallos que tengas en un servicio público e iniciarán las acciones para resolver dicha situación. También te dirán cómo te ayudarán a limpiar una pared o mural que fue dañado con grafitis u otros dibujos de este tipo. También atenderán solicitudes de inspecciones de aguas externas, para determinar la calidad y de reparaciones en el alcantarillado y el sistema de aguas negras.
| Teléfonos Emaya | |
| Número teléfono gratuito Emaya, Atención al cliente | 971 24 02 40 |
| Atención al cliente | 900 72 40 00 |
Atención al cliente de Emaya
Al contactar con el personal de atención al usuario de Emaya, ellos te dirán la información que necesitas e iniciarán las acciones correspondientes a problemas e inconvenientes. Ellos te compartirán la información de los servicios de agua y aseo urbano, con sus distintos planes, tarifas y beneficios de cada uno. Te darán la opción de contratar uno o ambos, solicitando tus datos para confirmar la operación. También atenderán cualquier reclamación sobre la calidad del servicio o averías.
Ellos registrarán la queja para iniciar una inspección y se solvente la situación que presentes. Además, enviarán a su personal, cuando reportes paredes sucias o pintadas por delincuentes de la localidad. Además, harán esta misma acción en caso de aguas negras desbordadas, problemas en el alcantarillado e inspección de la calidad de aguas externas.
Web
Por la página web de Emaya podrás acceder a su sistema a través de la opción de atención a la ciudadanía, ubicado en la parte superior de la página. A través de esta podrás gestionar los trámites solicitados al organismo y podrás solicitar nuevos servicios que estos tengan disponible. En el menú principal podrás encontrar la opción de «Trabajar con Emaya», donde te podrás postular a vacantes de trabajo que estos posean.
También verás en este menú la opción de noticias, que tiene los hechos más relevantes del organismo y las acciones que están llevando a cabo. En el sub-menú de atención ciudadana, podrás encontrar el enlace de cita previa, para programar un trámite que vayas a realizar con esta organización. En el acceso de oficina virtual, del menú principal puedes pagar las facturas que tienes pendiente.
Por Facebook verás las acciones que están iniciando en los servicios que ofrece el organismo, así como nuevos servicios que tiene y anuncios de cortes programados por mantenimiento. Para indagar más informaciones sobre estos procedimientos, puedes escribir por los comentarios de sus publicaciones y por un mensaje privado a su usuario de esta red social.
https://www.facebook.com/EMAYApalma/
En Twitter encontrarás las noticias sobre los servicios que este organismo ofrece, como nuevas tarifas, políticas internas, nuevos sectores beneficiados y nuevos servicios disponibles. Para obtener más detalles, puedes escribir en la noticia o un tweet directo hacia su usuario.
https://twitter.com/emaya_palma
Chat
Puedes acceder al chat que se encuentra en la oficina virtual que presenta este organismo. Allí podrás indagar cómo pagar las facturas que tienes pendiente en esta plataforma digital, también cómo puedes ver el monto adeudado y a qué está asociado. Además, podrás averiguar cómo iniciar nuevos trámites en esta aplicación y qué procedimientos debes de realizar presencialmente para concretarlos. Además, podrás pedir asesoría, sobre el uso del sistema y notificar problemas que tengas con una o varias funcionalidades. Además, podrás notificar inconsistencia de los datos mostrados por la plataforma, para que sean corregidos, ya sea un servicio no solicitado, una deuda ya pagada o datos personales incorrectos.
Otras formas de contactar con Emaya
Existe otra alternativa para contactar a Emaya y es por su correo electrónico, en el cual podrás solicitar la información de todos sus servicios y cómo puedes beneficiarte de estos. Ellos te enviarán por este mismo medio el documento con los detalles de los servicios, junto con los requisitos que debes de cumplir para solicitarlos. Además, puedes solicitar tu estado de cuenta, proporcionando tu DNI asociado a tu cuenta y ellos te enviarán la información de cuantas facturas debes y los servicios asociados a estas.
Además, puedes enviar soporte de pagos de facturas pendientes, indicando tu DNI y el servicio que vas a cancelar. También puedes enviar pruebas de fallos o daños en el sector que hayan ocurrido, adjuntando las imágenes correspondientes. Recuerda que podrás recibir los datos de acceso a su oficina virtual y a su página web por este medio.
Correo electrónico de Emaya: [email protected]
Descubre el domicilio de contacto de Emaya
Te vamos a ofrecer la dirección de Emaya, para que puedas indagar sobre sus servicios y hacer solicitudes y reclamaciones asociados a estos. También podrás entregar los requisitos correspondientes para un trámite que necesites realizar. También te vamos a compartir el localizador de las sedes de este organismo, para que puedas dirigirte a las oficinas de tu localidad o las más cercanas a esta. De igual forma, puedes llamar a los números de teléfono de Emaya para consultar las otras sedes.
Directorio de Emaya: Carrer Joan Maragall, 3, 07006 Palma, Illes Balears, España.