A lo largo de este artículo encontrarás el teléfono de Facua para realizar solicitudes si tienes problemas con tus consumos o hacer consultas para prevenir o denunciar fraudes sobre el pago de impuestos o compras que hayas realizado. Así también, dispondrás de otros medios de contacto online con Facua que te serán útiles para acceder a más información sobre la asesoría que puedes obtener, como la página web, el correo electrónico y las redes sociales habilitadas, por las cuales podrás aclarar dudas de forma instantánea y desde la comodidad de tu móvil.
Contenido
Teléfono gratis Facua
En este apartado dispondrás de los teléfonos gratuitos de Facua en los cuales puedes explicar los problemas que has tenido con tus consumos. Podrás aprovechar a los operadores para conocer las últimas novedades para prevenir ser víctima de una estafa virtual.
También puedes conocer las campañas y los eventos que realiza la entidad y dar aviso si has tenido un error o problema en tu factura de luz o con otros impuestos. Si lo necesitas, puedes dar aviso ante excesos en el cobro de servicios o productos para que la fundación pueda actuar.
Además, al llamar a Facua por teléfono contarás con la posibilidad de poder conocer más sobre tus derechos de consumidor y recibir asesoramiento legal gratuito.
El horario de atención al consumidor se encuentra disponible lunes a viernes de 8:30 a 15:00 y de lunes a jueves de 16:30 a 19:00.
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Teléfonos Facua |
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Teléfono contacto Facua: Andalucía |
699 10 09 00 |
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Cataluña |
931 40 29 85 |
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Número gratis Atención al cliente |
688 95 49 54 |
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Madrid |
914 44 55 55 |
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Teléfono gratis Facua, Euskadi |
946 41 47 32 |
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Comunidad valenciana – Facua |
963 23 00 89 |
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Número atención al cliente Facua Castilla la mancha |
925 28 03 01 |
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Teléfono atención Facua Galicia |
982 80 87 26 |
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Castilla y león |
983 51 27 30 |
Atención al usuario de Facua
Ya sabes que puedes contar con el servicio de atención al usuario de Facua ante cualquier duda que tengas. Si has sido víctima de un fraude, puedes pedir ayuda por este medio.
A su vez, podrás conocer las últimas noticias del accionar de la entidad y consultar cómo puedes unirte para trabajar junto al equipo. Tienes la oportunidad de conocer cómo puedes convertirte en socio y las fechas de las campañas que realizará la organización durante el año.
Al contactar con atención al usuario de Facua puedes aclarar dudas sobre bancas, servicios financieros y seguros. Al mismo tiempo, podrás solicitar una guía para poder realizar denuncias sobre abusos en el consumo que has realizado.
Si tienes problemas con las tarifas de tu compañía telefónica o necesitas revisar el monto de alguna factura, también contarás con la asistencia por este medio.
Web
Dispones de la página web de Facua para enterarte de las novedades y conocer toda la información sobre la fundación y cada uno de los servicios que ofrece a sus socios. En la parte superior derecha tendrás acceso a la cuenta, si eres un usuario registrado. Mientras que, en la parte derecha superior puedes encontrar el menú con las redes sociales habilitadas para contactar con Facua por la página web.
En la barra, un poco más abajo, verás el área “contacta” con la dirección de todas las oficinas disponibles, el teléfono de cada una de ellas y los correos electrónicos de Facua habilitados por áreas de asistencia.
https://www.facua.org/es/sobrefacua.php?Id=28
Otra opción para comunicarte es por medio del perfil de Facebook de Facua. A través de esta gran plataforma de comunicación online, puedes interactuar con la fundación por medio de las publicaciones y de comentarios los comentarios que realices tú y otros usuarios. Allí tendrás acceso a gran cantidad de datos e información importante que puede serte de gran utilidad. Utiliza el chat de mensajería privada para comunicar dudas o quejas a un agente que te responderá a la brevedad.
https://www.facebook.com/consumidoresenaccion
Dispones del Twitter de Facua para poder manifestar tus quejas o dudas de manera directa, las cuales serán respondidas por otros usuarios. También puedes enviar mensajes privados y reaccionar ante otras publicaciones que realice la entidad. Si lo deseas, podrás activar alertas en tu móvil para poder estar al tanto de las últimas novedades sobre fraudes y defensa del consumidor, en las cuales también podrás escribir sobre tus experiencias.
https://twitter.com/FACUA
Chat
Puedes contactar con Facua por el chat privado de las redes sociales y así aclarar cualquier duda que tenga que ver con tus gestiones o con los pasos a seguir para poder hacer una denuncia, si has tenido problemas con tus consumos. A su vez, tendrás la oportunidad de poder reservar una cita para recibir asistencia legal ante conflictos con tus pagos o con tus cuentas. No dudes en manifestar de forma clara tus dudas para poder recibir la asistencia que necesitas de parte de los operadores de la fundación.
Otras formas de contactar con Facua
De igual forma, cuentas con las direcciones de correo electrónico de Facua para comunicarte de manera directa con los representantes de la fundación. Puedes redactar tus consultas y sugerir alguna idea de forma detallada a través de estas direcciones, ten en cuenta el motivo de tu contacto para poder enviar tu mensaje a la dirección especializada. Por este medio podrás adjuntar cualquier documento o archivo que sea pertinente con el motivo de tu consulta, queja o reclamación.
Atención al consumidor: [email protected]
Gabinete jurídico: [email protected]
Departamento de comunicación y publicaciones: [email protected]
Correo electrónico: [email protected]
Correo electrónico: [email protected]
Ubicación física de Facua
Ante cualquier gestión que necesite hacerse de manera presencial, podrás acercarte a la dirección de Facua. Serás atendido por un representante cualificado para realizar tu solicitud o presentar documentos para poder iniciar tus gestiones de manera correcta. Debes dirigirte a las oficinas de atención, las cuales se encuentran ubicadas en Bécquer, 25B – 41002 Sevilla, España. Ten en cuenta que debes solicitar una cita previa por medio de los teléfonos de asistencia o a través de la página web.