Todas las consultas que necesites hacer antes, durante o después de reservar tu billete, serán atendidas desde el teléfono de contacto de Klm. Contáctalos y vas a tener la posibilidad de preguntar por destinos, documentación, equipaje, servicios en tierra y a bordo, asistencia y salud, entre otros temas. Del mismo modo, podrás realizar gestiones a tu reserva, notificar incidentes y más. También, te recomendamos usar los medios de contacto online con Klm, así conseguirás información desde donde estés.
Contenido
Klm teléfonos gratis
Si buscas información o asistencia en tiempo real, llamar a los números de teléfono de Klm te permitirá contactar con los encargados que te ayudarán. Es decir, puedes consultar cuáles son los destinos disponibles, que puedes y no puedes llevar en el equipaje, qué tipos de billetes ofrecen y mucho más.
Al mismo tiempo, tienes la opción de contactar con Klm por teléfono para reclamar por asuntos del equipaje, retrasos en el vuelo y cualquier otro inconveniente.
El horario de atención telefónica de Klm es de lunes a viernes de 08:00 hasta las 20:00 horas y sábados y domingos de 09:00 hasta las 17:30 horas.
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Teléfonos Klm |
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Reclamación equipaje |
913 75 30 97 |
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Teléfono gratuito Información y reservas de Klm |
902 22 27 47 |
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Teléfono gratuito Atención al cliente |
913 75 45 46 |
Atención al usuario Klm
Cuando quieras resolver dudas o incidentes, contactar con atención al cliente de Klm es lo más eficiente. De esa manera, podrás averiguar cuáles son las vías para reservar tu billete, cómo puedes pagar y si es posible cancelar o modificar una reserva. También, te servirá para que consultes que necesitas para reservar, qué documentación debes tener para viajar al destino que te interese y cuál es la duración del vuelo.
Al mismo tiempo, tendrás la oportunidad de verificar que vas a necesitar si viajas con niños o mascotas, si los niños pagan billete y si tu mascota puede viajar en cabina. Igualmente, te va a servir para que preguntes qué tipo de cabinas ofrecen, si puedes subir de categoría y qué servicios están incluidos con tu billete.
Por otra parte, el servicio de atención al usuario de Klm está a tu disposición para que averigües si puedes hacer modificaciones en el nombre de un billete. Además, puedes consultar si un menor puede viajar y que debes hacer y si ofrecen asistencia médica en el aeropuerto y durante el vuelo.
De igual forma, tienes la posibilidad de preguntar si cuentan con sillas de ruedas, si ofrecen paquetes de viaje con vuelo y hotel y que entretenimiento está disponible a bordo. A su vez, podrás verificar dónde están los aeropuertos de salida y llegada, con cuanta antelación debes llegar al aeropuerto y que debes hacer al llegar.
Web
La página web de Klm es la principal alternativa para conseguir información, reservar y resolver dudas e incidentes. En la parte superior izquierda vas a encontrar mi viaje, check-in e información, del lado derecho están los apartados conectarse y registrarse. En mi viaje podrás gestionar y consultar el estado de tu viaje y billetes, en check-in puedes ahorrar tiempo y efectuar el check-in hasta 30 horas antes de la salida.
En información encontrarás apartados como equipaje, ofertas y destinos, opciones y servicios de los billetes, documentación de viaje, experiencia y servicios a bordo, viajar con niños, entre otros. Si ingresas en la sección que te interesa podrás encontrar información de ayuda.
En la página de inicio puedes buscar vuelos y reservar rápidamente. Por otro lado, en la parte final está la sección «contacte con nosotros», ahí encontrarás algunas de las consultas que más hacen los clientes. También, tendrás acceso a los teléfonos, WhatsApp y mensajes
https://www.klm.es
Si solo buscas información, quieres realizar consultas y presentar quejas, el Facebook de Klm es una de las mejores alternativas a tu disposición. Cuando quieras hacer tu consulta o dejar tu queja, escríbeles por mensajería privada o responde la publicación que quieras.
Otra de las alternativas de contacto rápidas y efectivas que puedes usar, es el Twitter de Klm. Por este canal compartiendo novedades, información de interés, nuevos destinos, recomendaciones y más. Si necesitas resolver dudas, inconvenientes, dejar quejas o sugerencias, lo puedes hacer escribiéndoles por mensajes directos, mencionarlos en un tuit o responder un tuit.
Otras formas de contactar con Klm
Si quieres una alternativa de contacto que puedas tener a la mano, entonces la aplicación móvil es lo que buscas. Además, al final de la página web tendrás la oportunidad de descargar la aplicación móvil de Klm para Android o iOS, ahí puedes reservar, contactarlos, etc.
Instalaciones de la compañía: Klm
La dirección de Klm es España es: 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, España. Allí se encuentra su oficina, consulta si reciben clientes. De igual manera, es posible que hables con el personal acercándote a una de sus taquillas en los aeropuertos en los que están presentes.