Tenemos para ti los teléfonos de Avianca así podrás contactar directamente con la aerolínea para consultar cualquier duda que tengas. De manera que, serás capaz de preguntar las ciudades y países hacia los que tienen vuelos recurrentes o con poca frecuencia. Así mismo, es posible que preguntes por la disponibilidad de reservas para el destino de tu interés, así como pedir ayuda para iniciar una reserva. Finalmente, te dejamos con los enlaces de sus medios digitales para que conozcas sus destinos, gestiones tus vuelos y puedas contactar online con Avianca.
Contenido
Teléfonos gratis Avianca
En esta sección tienes el teléfono gratuito de Avianca para que consultes cuando son las temporadas altas y bajas de los destinos a los que quieres viajar. Del mismo modo, tienes la posibilidad de preguntar por las promociones u ofertas vigentes, así como consultar por las condiciones que aceptas al acceder a una oferta.
También, puedes contactar por teléfono con Avianca para solicitar información sobre el estado de un vuelo, pedir asistencia con tu equipaje o notificar inconvenientes con la web.
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Teléfonos Avianca |
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Teléfono atención cliente |
900 80 25 00 |
Atención al cliente de Avianca
Contactar con atención al cliente de Avianca te resultará de gran ayuda siempre que tengas dudas o si necesitas asistencia. Por este medio tienes la oportunidad de preguntar por los destinos hacia los que viajan, así como preguntar si tienen promociones vigentes en alguno de sus destinos. Así mismo, podrás consultar cuáles son las categorías de vuelo que tienen, preguntar cómo subir de categoría y conocer los beneficios de las mismas.
También, es posible que consultes cuál es el límite de equipaje permitido, solicitar las tarifas por peso adicional y preguntar si permiten viajar con mascotas. Igualmente, serás capaz de consultar cómo puedes reservar tu asiento, preguntar por sus servicios a bordo, conocer si ofrecen seguro de viaje, reserva de hotel o de coche en el destino y más.
Al mismo tiempo, tiene la opción de consultar temas relacionados con la documentación necesaria para acceder a un país y solicitar recomendaciones de viaje.
Desde la asistencia al usuario de Avianca podrán informarte de la documentación necesaria para viajar con ellos y puedes pedir ayuda para personas con movilidad reducida o embarazadas. De igual manera, serás capaz de preguntar si es posible modificar o cancelar una reserva, así como pedir asistencia para cambiar el nombre de un billete. Además, es posible que preguntes por objetos perdidos, podrás solicitar asistencia antes o luego de un vuelo y puedes notificar incidencias con el equipaje o con el personal.
Web
La página web de Avianca es una opción de lo más interesante, ya que tienes todo al alcance de un click. Desde la parte superior de la web podrás reservar tu vuelo, consigues las ofertas y destinos, tienes acceso a tu reserva, puedes hacer check in. A su vez, es posible que accedas al apartado de información y ayuda, ahí conseguirás los requisitos para viajar con la aerolínea, equipaje, puedes pedir ayuda especial.
Del mismo modo, tendrás acceso a su programa de fidelización, consigues los requisitos para viajar con mascotas y puedes acceder al centro de ayuda. Por medio de este apartado tienes las preguntas frecuentes para que le des una respuesta a las consultas más comunes de los usuarios. Casi al final de esta sección serás capaz de contactar con Avianca mediante el formulario online, en la pantalla principal podrás reservar, conocerás promociones y vuelos baratos.
Debajo del todo vas a tener la oportunidad de suscribirte en su newsletter para acceder a promociones y descuentos especiales. Así mismo, tienes acceso rápido para conocer artículos restringidos, política de privacidad, plan de contingencia, contrato de transporte.
https://www.avianca.com/es/es/
En la cuenta de Facebook de Avianca están posteando información relacionada con sus nuevos destinos, destinos más recomendados, promociones, entre otros. Para establecer contacto con los empleados solo debes de responder sus post o enviarles tus dudas por la mensajería instantánea.
https://es-la.facebook.com/AviancaGlobal/
Si te pasas por el Twitter de Avianca tendrás interacción con la empresa y con otros usuarios, ahí postean sus ofertas, destinos, consejos. Por este medio puedes mencionarlos en un tuit, responderlo o enviarles un mensaje privado.
Chat
En la esquina inferior derecha de la web tendrás la oportunidad de contactar con Avianca por chat. Además, tienes la posibilidad de elegir si el chat es por web o vía WhatsApp.
Otras formas de contactar con Avianca
Si aún necesitas más alternativas, entonces tienes que contactar con Avianca por correo electrónico, para esto solo tienes que enviarles un mensaje a: [email protected]. Eso sí, es importante que aclaremos que los tiempos dé respuesta por esta vía son de aproximadamente 24 o 48 horas.
Descubre la ubicación de Avianca
Esta es la ubicación de Avianca en el aeropuerto de Madrid: Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid Terminal 4, Mostradores 960 al 969. Además, recuerda que puedes acercarte a cualquier mostrador de la empresa en los aeropuertos para pedir asistencia.