En este artículo te damos los teléfonos gratuitos de Tipsa, una empresa que te podrá ayudar en las emergencias que tengas sobre paquetería y envíos. Si eres cliente o una empresa, podrás recibir toda la atención necesaria para tus necesidades de parte de su equipo de servicio. Además, en caso de que necesites utilizar algún método de contacto además de los teléfonos, también tienen opciones de contacto online. Te daremos sus alternativas de contacto que puedes revisar online, ya sea para comunicación con la empresa, como también diferentes servicios digitales.
Contenido
Tipsa teléfonos gratis
En esta sección tienes los principales teléfonos gratuitos de Tipsa. Como puedes ver, la empresa ofrece a sus clientes hasta tres diferentes números gratuitos, los cuales sirven para servicios específicos. Podrás solicitar información sobre sus oficinas centrales, sobre atención general y sobre procesos de expansión. Recuerda que la atención está disponible dentro de un horario laboral establecido, el cual es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00.
| Teléfonos Tipsa | |
| Atención al cliente Tipsa – Atención al cliente | 902 10 10 47 |
| Oficinas centrales | 916 77 26 30 |
| Número teléfono Expansión grupo – Tipsa | 914 85 09 50 |
Atención al usuario de Tipsa
Con los teléfonos de atención al cliente de Tipsa tendrás una atención completa en todos los servicios que ofrecen. Lo principal que podrás encontrar dentro de esta empresa son servicios relacionados con la paquetería y el envío de los mismos. A través de sus teléfonos podrás solicitar los precios de sus servicios, en todo su amplio catálogo, y al respecto de este último, también puedes solicitar todo el catálogo de servicios de envío que tienen, en caso de que no los conozcas. Por otro lado, si eres cliente o una agencia, tendrás determinados beneficios acordes a los pedidos que tengas. Además, esta vía de contacto también sirve para que puedas reclamar o notificar problemas en tus paquetes y envíos.
Web
En esta sección encontrarás todos los métodos de contacto alternativos que tiene Tipsa para sus clientes. Además de cualquier teléfono de contacto de Tipsa, puedes utilizar estas alternativas para diferentes tipos de servicios; por ejemplo, puedes usarlos como herramientas de comunicación inmediata, como también para gestiones online.
En su página web encontrarás tres secciones enfocadas a servicios generales: Tienes la llamada «Soy cliente», que es una opción de inicio de sesión para todos los clientes de la empresa. Allí podrás verificar cosas como pagos, historial de pedidos, estado de servicios contratados, entre otras cosas más. En la zona de «Soy agencia», se especializan en la atención dirigida a negocios o empresas que trabajan con Tipsa, tiene las mismas funciones que la zona de clientes, con un enfoque en el contacto más dirigido hacia las corporaciones y negocios empresariales.
La opción final es principalmente para contacto general donde tienes tres espacios para clientes, agencias o bolsa de empleos. En la de clientes encontrarás todos los canales de comunicación que disponen, desde el horario hasta la dirección de su sede, pasando por localizadores virtuales de sus diferentes oficinas y puntos de atención presencial. En lo que se refiere a servicios, puedes usar el localizador de envíos online que te permite revisar tanto el estado como la ubicación de tus pedidos. Desde una perspectiva de una agencia o emprendedor, tienen un localizador de agencias en caso de que necesites atención presencial y no sepas dónde se encuentran ubicados.
En redes sociales tienes acceso a comunicación directa con la compañía. En Facebook tienes las publicaciones de su página como principal método de contacto a través de comentarios o reacciones, podrás realizar tus consultas o reclamaciones por medio de comentarios. De esta manera, un asistente de atención al cliente podrá darte la atención que necesitas. Si lo que buscas es información de contacto con Tipsa, en la pestaña de información general de contacto encontrarás todos los canales más usados por sus clientes.
En Twitter puedes hacer cosas similares al respecto de la comunicación con la empresa; por ejemplo, en su zona de información tienes su página web para que ingreses a ella, y también la dirección de Tipsa. Sobre las consultas o reclamaciones, puedes hacerlas respondiendo a cualquiera de sus tweets y un agente resolverá las dudas que tengas sobre algún servicio o aspecto de la compañía.
Chat
Dentro de las redes sociales, tanto en Facebook como en Twitter, tienes una opción de chat virtual. En ambas te puedes comunicar dentro de los horarios de atención, y sirve como un buen espacio para contacto directo. Los asistentes de cada página podrá ayudarte en las necesidades que tengas, siempre considerando que el tiempo de atención no es tan instantáneo como por teléfono.
Otras formas de contactar con Tipsa
Existen otras formas de contacto que puedes utilizar, y que son más directas. Esto quiere decir que las cuestiones o servicios que desees realizar pueden ser consultados de manera inmediata por estas vías. Además, cumplen la función de dar una atención personalizada, según la necesidad puntual de cada cliente. Estas son las siguientes:
- Formulario de contacto: Lo podrás encontrar en la página web de Tipsa. En esta opción, deberás enviar ciertos datos para que puedas recibir una respuesta de parte de su personal. Primero deberás detallar si eres cliente o agencia, para luego poner tus datos personales, nombre de la empresa en caso de ser necesario, el motivo del mensaje, entre otras opciones. Con esto, recibirás a tu correo una respuesta ágil y adecuada a tu consulta.
- Correos electrónicos: la opción de correos te ayuda de una manera similar al formulario de contacto. La diferencia, y principal ventaja, es que solo debes conocer la dirección email de la empresa. En este caso, tienen dos correos, los cuales son: [email protected] y [email protected]. Su funcionamiento es igual que el formulario: solo debes colocar el motivo de tu mensaje y tendrás una respuesta dentro de los siguientes días hábiles.
Dónde se ubica Tipsa
La ubicación de las oficinas de Tipsa están disponibles para todos los clientes que necesiten de atención presencial. También te servirá como referencia para conocer su ubicación en caso de reclamaciones o problemas con los envíos. Recuerda que sus instalaciones también trabajan bajo un horario de atención, el cual es de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00hrs, similar al teléfono Tipsa. Se encuentran ubicados en la siguiente dirección:
Lugar Finca Vaciabotas, S/N – NAVE TIPSA, san Fernando de Henares, 28830, madrid