¿Quieres conocer todos los servicios del Servicio Sanitario Gallego? Aquí te dejaremos el teléfono de contacto de Sergas, así como los enlaces a sus canales de atención online, para que te enteres de todos los trámites y servicios sanitarios que puedes realizar contactando con su central de atención al usurario. Nosotros te damos las herramientas, tú decides como comunicarte.
Contenido
Teléfono gratis Sergas
A continuación encontrarás el teléfono gratuito de Sergas. Se trata de un número fácil de recordar, que te dará acceso al servicio que necesitas y de forma gratuita. Entrarás en contacto con personal especializado y sistemas de audio respuesta de última tecnología que te facilitarán el acceso a los servicios sanitarios. Para tu comodidad y facilitarte la comunicación, el servicio de atención telefónica se presta en gallego y castellano, al momento de iniciar la llamada debes elegir el idioma de toda la atención, luego de seleccionarlo ya no podrás cambiarlo.
El servicio de atención telefónico se encuentra disponible de forma continua, las 24 horas del día, los 365 días del año.
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Teléfonos Sergas |
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Teléfono gratuito Sergas, Atención al cliente |
902 07 73 33 |
Atención al usuario de Sergas
El servicio de atención al usuario de Sergas cuenta con un gran equipo de profesionales al servicio de la comunidad.
Ellos te ayudarán a programar tus citas médicas de medicina general, odontología, pediatría, enfermería, entre otros, en el centro sanitario más cercano a tu domicilio o que mejor se acomode a tus necesidades. Te sugerimos tener a la mano tu documento de identificación, así como los datos de tu tarjeta sanitaria, para que la gestión sea fácil y rápida. En caso de surgir algún imprevisto que te impida acudir a tu cita programada, el personal de atención al usuario te ayudará a modificar o anular tus citas concertadas.
Podrás consultar la ubicación y datos de contacto de cualquiera de los centros médicos de la comunidad de Galicia, recuerda que cada centro de salud dispone de un número para programar citas previas.
Así mismo, podrás solicitar atención telefónica de profesionales al servicio de la salud, para acceder, por parte de médicos (as) y enfermeros (as), a consejos y recomendaciones relacionadas con la salud, en temas asistenciales que no requieran atención de urgencia. Si requieres atención de emergencia, puedes consultar a dónde acudir para recibir atención presencial de forma inmediata.
Si aún no cuentas con tu tarjeta sanitaria, podrás consultar el trámite y las vías de acceso para disfrutar de los servicios sanitarios públicos de Galicia. Igualmente, podrás consultar cómo solicitar un duplicado de la tarjeta por extravío o deterioro.
En caso de que hayas observado una irregularidad, inconveniente o deficiencia en la prestación del servicio por parte del centro sanitario o sus profesionales, puedes consultar por el procedimiento para presentar quejas, reclamaciones o sugerencias.
Web
Ya te dimos el teléfono de Sergas, ahora te hablaremos de su portal web y las formas de contacto que encontrarás allí. A través de su página web podrás consultar información general sobre el servicio sanitario de Galicia, así como de su catálogo de servicios. En la página de inicio encontrarás acceso a la plataforma E-Saude, a través de la cual podrás gestionar tus citas médicas, acceder a tu historia clínica, consultar tus tratamientos y muchas cosas más.
También encontrarás un botón para solicitar citas de atención primaria. Además, encontrarás la sección «Asistencia telefónica» en la que podrás conocer los teléfonos de atención al usuario, entre ellos, los de asistencia de emergencia. Allí también encontrarás una descripción detallada de los trámites y servicios que puedes hacer a través de las líneas telefónicas, así como los teléfonos de todos los centros sanitarios de Galicia.
A través de la sección «Contacto» encontrarás el link de acceso a los servicios de mensajería instantánea. Podrás presentar solicitudes para resolver dudas, dudas, opiniones, críticas o felicitaciones de carácter general sobre los servicios sanitarios de la comunidad. Si quieres obtener una respuesta, incluye tu dirección de correo electrónico. De la misma forma, encontrarás el buzón de «Reclamaciones«, a través del cual podrás informar sobre incidentes acaecidos durante la prestación de los servicios y obtener una respuesta del área encargada.
En el desplegable de la sección «Temas» encontrarás la opción «Tarjeta de salud», a través de la cual podrás acceder a información detallada sobre como solicitar tu tarjeta sanitaria por primera vez o duplicada, en caso de haberla perdido o dañado o modificar datos de la misma.
https://www.sergas.es/
También encontrarás a Sergas en Facebook. En su perfil encontrarás información de contacto de la entidad (teléfono, email, página web). Además, podrás enterarte de las últimas noticias e información de los centros sanitarios de Galicia, especialistas, campañas, avances tecnológicos, alcances científicos y más. Además de tener acceso a estas noticias, también podrás comentarlas, compartirlas y leer los comentarios de otros usuarios al respecto.
Aunque la opción de enviar mensajes directos se encuentra disponible, al hacerlo recibirás un mensaje automático indicándote que debes comunicarte con los servicios de atención al usuario dispuestos por otros medios de contacto, para resolver dudas.
https://es-es.facebook.com/GentesdelSergas
También podrás seguir a Sergas en Twitter. Allí podrás actualizarte con las últimas noticias, novedades, campañas y jornadas especiales de salud y contenido de interés para la comunidad, que podrás leer, comentar y compartir. El servicio de mensajería directa no se encuentra habilitada, pero encontrarás los enlaces para acceder a su portal web.
https://twitter.com/esaude_sergas?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
Chat
Actualmente, Sergas no cuenta con atención al usuario a través de chat. Sin embargo, cuentas con todas las herramientas de contacto de las que ya te hablamos, para que transmitas tus dudas, solicitudes y demás.
Otras formas de contactar con Sergas
Si lo prefieres, puedes enviar tus solicitudes de información general o de carácter particular por escrito, así como documentación a la dirección de correo electrónico que encontrarás a continuación. Recuerda incluir tus datos de contacto, así como una narración completa de tus dudas, para recibir una respuesta que cumpla con tus expectativas.
Descubre la dirección de Sergas
Encontrarás las oficinas en la dirección de Sergas. Si quieres visitar sus instalaciones o remitir documentación a través de correo convencional, llama previamente al teléfono de atención al usuario que te hemos dejado y pregunta por sus horarios de atención presencial.
San Lázaro, s/n – 15781 Santiago de Compostela, España.