Si quieres aclarar algunas dudas en este artículo te damos el teléfono de contacto de Dosfarma. Al usarlo puedes comunicarte con los de atención al cliente y puedes consultarles sobre los diferentes productos disponibles como medicamentos, artículos de higiene bucal y personal, entre otros. Puedes preguntar sobre el proceso de compra y los métodos de pago. También te daremos métodos de contacto adicionales, como sus redes sociales y su página web.
Contenido
Dosfarma teléfonos gratuitos
Para que puedas aclarar tus dudas puedes usar los teléfonos gratuitos de Dosfarma que te damos en esta sección. Al contactarlos puedes preguntar sobre el proceso de compra online, cuáles son los métodos de pago, lo relacionado con los envíos de los productos y el coste del mismo. Hablar con ellos te permite obtener atención mucho más personalizada sobre tus dudas.
| Teléfonos Dosfarma | |
| Teléfono Antiguo de Dosfarma | 968 97 79 68 |
| Número teléfono gratuito Dosfarma, Atención al cliente | 868 48 75 05 |
Atención al cliente de Dosfarma
Conseguir información más detallada es sencillo a través de los teléfonos de atención al cliente de Dosfarma. Si lo que te interesa es comprar algunos medicamentos, los operadores pueden ayudarte con las diferentes presentaciones que tiene disponibles, los precios de los mismos y cuál es el procedimiento que debes seguir para hacer la compra.
Si no tienes claro cuáles son los métodos de pago a los que puedes recurrir, los operadores pueden explicarte cómo puedes hacer el pago de tus compras. También puedes consultar sobre los suplementos alimenticios que puedes conseguir en su catálogo de productos y cuáles están disponibles. También te darán las propiedades y las ofertas de compra a las que puedes tener acceso.
Si has realizado un pedido, los operadores pueden ayudarte en el caso de que no sepas rastrearlo, si quieres hacer alguna modificación al pedido o cómo puedes cancelarlo. También pueden ayudarte en el caso de que quieras realizar alguna devolución.
Con los trabajadores de atención puedes consultar cuáles son las diferentes marcas de productos que puedes comprar e incluso, los insumos veterinarios que puedes adquirir para tus mascotas.
En el caso de que quieras hacer llegar alguna queja o reclamación, hacer una devolución por un pedido en mal estado o porque se te ha facturado algo que no has comprado, puedes contactar al equipo de atención. Estos pueden explicarte cuáles son las políticas en cuanto a las reclamaciones y cuáles son los pasos que debes seguir para que el tuyo pueda ser procesado.
Web
La página web de Dosfarma, está disponible adicional a sus teléfonos. En su menú principal encuentras la sección de “ayuda”, donde ponen a tu disposición un formulario online en el que puedes hacer llegar tus dudas. También puedes gestionar reclamaciones al equipo de atención.
También te dan un enlace de la su sección de “Atención al consumidor”, en esta te dan información de diferentes temas, como en el proceso de hacer un pedido, una devolución y qué hacer si aún no has comprado. Adicional cuentan con una sección de preguntas frecuentes en la que los de atención han dado respuesta a las consultas más comunes que tienen sus clientes.
En el menú principal también ponen a tu disposición un blog, en el que te proporcionan información de salud y algunas promociones sobre productos que tienen disponible en su catálogo de productos.
Para poder hacer gestiones más personalizadas, en su web cuentan con una sección privada de clientes, en la que a través de un usuario y clave puedes hacer todos los requerimientos que desees e incluso contactar con el equipo de atención al cliente.
Al final de la web puedes encontrar la sección de contacto, donde te dan el horario en el que puedes comunicarte con el equipo de atención. Este es de lunes a viernes de 10:00 h a 14:00 h y de 16:00 h a 19:00 h.
https://www.dosfarma.com/
El perfil de Facebook es una de las opciones que puedes usar para contactar con el equipo de atención. Para hacer llegar tus dudas puedes hacer uso un mensaje directo o dejarlas a través de comentarios en las diferentes publicaciones que suelen realizar.
https://www.facebook.com/dosfarmashop/
Su perfil de Twitter también es una muy buena opción para que puedas contactar con los operadores de atención. En su perfil te dan el link de contacto de atención al cliente de lunes a viernes. Además, puedes hacerles llegar tus dudas comentando las diferentes publicaciones que suelen hacer en esta red social.
https://twitter.com/dosfarma
Chat
A través del chat de Facebook puedes contactar al equipo de atención, por lo que puedes hacer llegar tus dudas en incluso alguna reclamación.
Otras formas de contactar con Dosfarma
Existen otras alternativas de contacto de Dosfarma para que puedas hacer llegar tus dudas. En su perfil de Instagram puedes contactarlos a través de un mensaje directo, donde los operadores de atención pueden darte asesoría farmacéutica. Ahora, si te interesan las promociones o algunas ofertas, puedes hacer tus consultas en comentarios de las publicaciones específicas.
También cuentan con un perfil en la red social Tiktok en el cual puedes consultar tus dudas en los comentarios de las diferentes publicaciones que suelen hacer o enviarle un mensaje a su perfil.
En el caso de su perfil de YouTube, puedes ver videos informativos. Si tienes alguna duda con la información que proporcionan puedes consultar a través de comentarios en los videos específicos en los que se te han presentado algunas dudas.
Otra de las opciones es su aplicación para dispositivos móviles, a través de esta puedes gestionar no solo la compra de productos, sino que además puedes hacer llegar tus dudas o reclamaciones al equipo de atención al cliente.
Oficinas físicas. Ubicación de Dosfarma
La dirección de Dosfarma es la que te damos a continuación: Avda.Nueva Cartagena, 3 30310 Cartagena, Murcia. Antes de dirigirte a esta debes consultar si prestan atención en ellas y cuál es el horario de atención llamando a los teléfonos de Dosfarma.