Si necesitas ponerte en contacto con Helvetia, en este escrito te daremos los teléfonos de Helvetia para que puedas comunicarte con sus asesores.Podrás conocer los seguros que esta aseguradora tiene disponibles, así como coberturas, tarifas y precios. También podrás contratarlos, o si ya tienes tu póliza podrás gestionarla y modificarla. Si prefieres realizar la contratación de manera presencial en las oficinas, por este canal te informaremos las direcciones, horarios de atención y números de contacto. Podrás preguntar por las promociones y ofertas disponibles, así como por los beneficios que obtienes al contratar una póliza de Helvetia. Igualmente, podrás conocer los métodos de pago que aceptan. Esta aseguradora también cuenta con medios de contacto virtual, los cuales te daremos en otra sección.
Contenido
Teléfonos gratis Helvetia
A continuación encontrarás una lista con los números gratuitos de Helvetia, en los cuales podrás solicitar asistencia en caso de siniestro, declararlo y hacerle seguimiento. Te indicarán cómo hacer uso de tus pólizas, podrás preguntar por la red de talleres para la asistencia de tu vehículo o por el cuadro médico de tu seguro de salud. La información respecto a las modalidades de cada seguro, así como lo que cubre cada una, la podrás pedir por este medio. Además de los seguros más comunes como vida, accidentes, hogar, decesos, vehículo y salud, la aseguradora maneja una línea de seguros especiales como los de comunidades, obras de arte y expatriados, cuya información recibirás aquí. También podrás conocer la gama de seguros de ahorro como el de jubilación o el de inversión. Así mismo, podrás pedir asesoría para tramitar reclamaciones y quejas con respecto al servicio o a tus pólizas.
| Teléfonos Helvetia | |
| Atención al cliente Helvetia – Siniestros sin asistencia | 954 59 32 39 |
| Agencias madrid – Helvetia | 916 17 10 06 |
| Teléfono gratis Helvetia, Atención al cliente | 911 88 03 00 |
| Helvetia – Gestión madrid | 914 44 52 88 |
| Teléfono Asistencia en carretera, hogar, comercio y lunas de Helvetia |
913 93 90 57 |
Atención al cliente Helvetia
Helvetia pone a tu disposición varios canales de contacto para que puedas comunicar tus consultas, incidencias y demás con relación a tus pólizas. En los números de atención al cliente de Helvetia podrás solicitar soporte informático, en caso de que quieras adquirir tus seguros, gestionar tus pólizas o declarar siniestros por la web. Además de los seguros para personas particulares, la aseguradora cuenta con seguros para tu empresa. Por este medio recibirás información de los seguros que la empresa ofrece para proteger comercios, despachos, sector servicios, transporte, construcción y concesionarios, entre otros. Podrás preguntar por los seguros de responsabilidad civil para ti y de accidentes o vida para tus empleados, así como obtener información de los seguros para vehículos empresariales. Si lo que necesitas es un seguro personalizado pensado en tus necesidades, las de tu familia o tu empresa en estos teléfonos recibirás la asistencia de asesores especializados.
Web
Además de los teléfonos gratuitos de Helvetia, la aseguradora ofrece medios de contacto online como su página web y sus perfiles en redes sociales. La página web cuenta con la opción área cliente para que los usuarios registrados puedan consultar, gestionar y modificar sus pólizas, declarar siniestros, consultar su estado, aclarar sus dudas, hacer pagos y mucho más. También encontrarás el espacio de preguntas frecuentes, donde podrás revisar la lista de categorías con la información más consultada, la cual te ayudará a resolver tus dudas.
A su vez, podrás diligenciar tres tipos de formularios en los que le darás trámite a tus consultas y quejas, dependiendo del tema. Por ejemplo, en la sección contacta con nosotros encontrarás el formulario, destinado por la empresa, para notificar directamente al área de soporte los problemas técnicos que presentes con tu registro en el portal o con el acceso a tu cuenta. En la casilla declara un siniestro encontrarás el formulario, gracias al cual podrás notificar tus siniestros de manera online, a través de tu usuario y contraseña o selfie. Del mismo modo, por medio del apartado defensa del asegurado podrás enviar tus consultas o gestionar tus quejas y reclamaciones con respecto al servicio y a tus productos, rellenando con tus datos el formulario para ello disponible.
https://www.helvetia.es/
En el perfil de Facebook, la aseguradora ofrece sus servicios y mantiene al día a sus clientes con información relevante del sector. Los usuarios podrán dejar comentarios en las publicaciones de la compañía con sus preguntas o quejas, recibiendo respuesta de los asesores por la misma vía. La mensajería privada también está habilitada para que los clientes puedan comunicar sus consultas directamente a los asesores de atención al cliente de Helvetia, quienes darán respuesta por este canal.
https://www.facebook.com/helvetia.seguros.espana/
En su Twitter Helvetia amplía la información de sus productos y servicios, socializando noticias de utilidad para sus clientes. A través de Tweets los usuarios podrán interactuar haciendo preguntas o comentando sus incidencias con el servicio. De igual manera, podrán hacer comentarios en las piezas informativas que publica la empresa, la cual dará respuesta por el mismo medio.
https://twitter.com/Helvetia_ES
Chat
En la página también encontrarás el servicio de Asistente Virtual, el cual funciona por medio de Chat. Podrás enviar tus consultas y obtener respuestas en tiempo real. Para acceder a este servicio lo haces de la sección de ayuda en la página. El equipo de atención al usuario de Helvetia te podrá atender por esta vía.
Otras formas de contactar con Helvetia
La compañía también pone a tu disposición otras alternativas para que contactes a los asesores, adicionales a los números gratuitos de atención al cliente de Helvetia. En la dirección de correo electrónico: [email protected] podrás enviar tus consultas, solicitar asesoría o información de interés general. También podrás enviar quejas debido a demoras o desatención en la prestación del servicio y reclamaciones por situaciones concretas que te generen algún tipo de perjuicio. Igualmente, Helvetia te recomienda descargar las apps que ha diseñado para que puedas acceder a tus pólizas en el momento que lo necesites. La app Helvetia Vida Segura te permitirá consultar los servicios adicionales disponibles. A través de la app Helvetia Decesos podrás acceder a la información de contacto y a la ubicación de los servicios concertados en tu póliza. Finalmente, la app Helvetia Emergencias te dará información e instrucciones precisas que te ayudarán durante ese tipo de situaciones.
Dirección de la sociedad y dirección de Helvetia
A continuación encontrarás la dirección de las oficinas principales de Helvetia, donde podrás realizar tus trámites de manera presencial. Podrás contratar tus seguros, recibir asesoría e interponer tus reclamaciones. Para conocer los horarios de atención y programar una cita, comunícate con los números de contacto de Helvetia antes de acudir a las instalaciones.
Paseo de Recoletos, 6, 28001 Madrid