Contactar con los números de teléfono de Axa, ahora es más sencillo y rápido. Es decir que desde donde estés vas a poder consultar que seguros ofrecen, sus precios, límites de cobertura y más. Igualmente, te servirán para dar un parte, notificar de cobros dobles, entre otros asuntos. Por lo tanto, en el siguiente apartado, te dejaremos los diferentes medios donde puedes comunicarte, su página web y redes sociales, para aclarar dudas, resolver inconvenientes o exponer tus quejas.
Contenido
Teléfono gratuito Axa
Los teléfonos gratuitos de Axa, están disponibles para ayudarte a resolver cualquier emergencia que se te presente, ya sea de índole médico, asistencia en carretera y más. También, puedes contactarlos para gestiones de tu cuenta, renovaciones, entre otros temas.
Para emergencias médicas, asistencia en hogar, viaje o carretera, siniestros o dar un parte, las líneas telefónicas están disponibles las 24 horas los 365 días del año. Para contrataciones, seguimiento de siniestros y otros temas, márcales de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
| Teléfonos Axa | |
| Urgencias odontológicas | 91 787 17 00 – 902 22 25 10 |
| Seguro y siniestros | 91 807 00 55 – 902 40 40 84 |
| Reticar puntos | 91 111 95 47 – 902 87 67 22 |
| Urgencias médicas de Axa | 93 312 57 48 – 902 053 017 |
| Contratación | 902 01 30 12 |
| Asistencia en viaje | 93 488 80 93 – 91 111 95 43 |
| Rentatención de Axa | 91 111 95 49 – 902 19 01 97 |
| Código consumo | 900 13 20 98 |
| Teléfono de Axa Fax | 918 07 07 86 |
| Asistencia en viaje seguro flexirapid | 900 10 36 77 |
| Consulting jurídico | 94 448 80 12 – 902 10 16 47 |
| Asistencia en viaje | 911 11 95 43 |
| Asistencia en viaje desde extranjero | 0034 93 366 95 81 |
| Multidioma de Axa | 91 111 95 46 – 902 10 25 75 |
Atención al cliente Axa
Con el servicio de atención al cliente de Axa, puedes acceder a información u orientación relacionada con pólizas, incidencias, quejas o reclamaciones.
Además, puedes consultar sobre alguno de los servicios y conocer más acerca de los seguros de salud y solicitar asistencia médica en cualquier momento que lo necesites.
De igual forma, tienes la posibilidad de preguntar por las soluciones que ofrecen para familias, embarazo, pareja, jubilación, empresa, entre otros. Al mismo tiempo, puedes consultar donde está la oficina más cercana a tu zona e igualmente te pueden dar sus horarios de atención.
Pero eso no es todo, a través de este canal, también puedes solicitar asesoramiento con tus conflictos con terceros, que pueden perjudicar tu vida familiar.
Además, te pueden dar información sobre o asistencia en caso de sanciones o verificar tu código de consumo para quejas o reclamaciones y atención del seguro de rentas.
Web
La página web de Axa puede suministrarte toda la información que necesites para realizar un trámite o conocer el estado de alguna de tus pólizas. También puedes identificar que seguro quieres adquirir o comunicarte con el área de atención al cliente Axa.
A su vez, puedes verificar los diferentes seguros y solicitar atención médica, localizar tu oficina más cercana y recibir información sobre las pruebas de Covid. Cuentan con un área exclusiva para clientes, donde debes registrarte e iniciar sesión con el NIF del titular del seguro y contraseña.
De igual forma, también tienes el centro de siniestro para declarar tu siniestro de manera online las 24 horas. En caso de quejas o reclamaciones, puedes acceder al servicio de atención de quejas para gestionar y atender tus dudas o expresar tus disgustos, enviando un fax por escrito o rellenando un formulario.
Para los derechos LOPD, acceso, cancelación, rectificación y oposición de tus datos, puedes rellenar otro formulario.
Además, siempre que necesites el teléfono de Axa para urgencias médicas, orientación médica, asistencia en carretera, viajes o en el extranjero, urgencias en el hogar, en la web los encontrarás todos.
https://www.axa.es/servicios-contacto
La página de Facebook está disponible para que te mantengas al tanto de las novedades y noticias, así como para que les contactes por medio del buzón de Messenger o respondiendo algún de las publicaciones.
https://www.facebook.com/AXA.ES
En el Twitter principal, informan de las novedades, promociones y ventajas de contar con un seguro. Si quieres información de lo que ofrecen o tienes sugerencias, puedes escribirles por mensajes directos, mencionarlos en un tuit o responder alguna publicación.
Si eres cliente en el Twitter de Axacontigo España puedes solicitar información de tu póliza, dar seguimiento a tu siniestro, gestiones de tu cuenta y más. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas.
https://twitter.com/AXASegurosEs
https://twitter.com/AXAContigo
Chat
Axa también cuenta con un chat en su página web, que te pone en contacto con los operadores en caso de que tu caso no pueda ser resuelto por el sistema de manera automática. Probablemente, se soliciten algunos datos para comprobar tu identidad y luego de unas preguntas, serás atendido.
Otras formas de contactar con Axa
Otras alternativas de contacto de Axa son los correos electrónicos para reclamaciones o LOPD. Escríbeles y en un par de días te responderán.
Sí quieres tener a AXA siempre a la mano, puedes descargar «My AXA app», una aplicación gratuita para pedir una guía, localizar un taller de reparaciones, centro médico, contactar a tu agente u otra solicitud que necesites.
Domicilio de la sociedad y dirección de Axa
Si quieres trasladarte a tu sede más cercana, ya sea para contratar tu seguro o resolver personalmente inconvenientes, puedes localizar tu oficina en la web o a través del teléfono de Axa. A continuación te dejaremos la dirección de Axa en sus oficinas principales: Avenida Jacinto Benavente. 12 46005 – (Valencia) – Valencia, España.