En este artículo, encontrarás el teléfono de Mundosenior para que puedas llamar a las oficinas administrativas si necesitas realizar preguntas sobre sus servicios, consultar los métodos de pago que aceptan, preguntar por los destinos disponibles, solicitar información sobre las promociones especiales, entre otros. Este tipo de informaciones, también podrás solicitarlas a través de las vías de contacto online con Mundosenior que posteriormente te estaremos mencionando, así podrás elegir la opción que quieras cuando necesites comunicarte con ellos.
Contenido
Mundosenior teléfono gratis
Estos teléfonos gratuitos de Mundosenior que te mencionaremos a continuación están disponibles para que llames a la empresa cuando sea necesario.
Antes de llamar ten en cuenta que los trabajadores solo atienden llamadas de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 14:00 horas, y de 16:00 a las 19:00 horas.
Puedes llamar para preguntar qué tipo de servicios ofrecen a los pasajeros de avanzada edad durante los viajes, además, también podrás preguntar por las actividades que realizan durante el recorrido.
Si vas a reservar un plan de viaje por primera vez en esta empresa, puedes contactar con Mundosenior por teléfono para solicitar asesoría.
En caso de que necesites cancelar el viaje por algún motivo, puedes llamar por teléfono a las oficinas de Mundosenior para solicitar la anulación.
Además de lo anterior mencionado, si tienes problemas para realizar el pago de la reserva del viaje puedes llamarlos para notificar los problemas técnicos.
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Teléfonos Mundosenior |
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Málaga |
952 38 99 19 |
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Consulta sobre viajes |
971 22 08 22 |
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Madrid |
913 05 56 68 |
Atención al usuario Mundosenior
En caso de que quieras consultar el estado de la reserva, el personal de atención al usuario de Mundosenior podrá ofrecerte esa información si te comunicas con ellos.
Ellos podrán ayudarte a resolver los problemas técnicos que pueda presentar la plataforma cuando quieras gestionar una reserva.
Además, puedes contactar con atención al cliente de Mundosenior para preguntar por el coste de los planes de viaje más económicos y a su vez, podrás solicitar información sobre las características y beneficios que ofrecen en cada uno.
Antes de gestionar la reserva de un viaje para tus padres o abuelos, puedes hablar con un agente de atención al público de Mundosenior para preguntar por los medios de transporte que utilizan para realizar los traslados.
Web
En esta sección, te explicaremos de manera detallada cómo usar la página web de Mundosenior como una alternativa para ponerte en contacto con la empresa de viajes.
Es importante mencionar que en esta plataforma podrás encontrar información general sobre los servicios que ofrecen, incluyendo los destinos disponibles.
Cuando ingreses a la página, encontrarás una opción en la parte inferior para gestionar la reserva de un viaje.
En la parte superior derecha verás la sección «Contacto», si ingresas allí encontrarás la dirección de la sede central, número de teléfono, correo electrónico y un formulario de contacto online con Mundosenior.
Puedes rellenar este formulario en caso de que quieras realizar una consulta sobre sus servicios, pero no necesites recibir respuestas inmediatas.
Si quieres consultar el estado de la reserva del viaje, puedes hacer clic en la sección «Consulte sus reservas» que se muestra en el menú superior de la página web. Luego deberás indicar el número de DNI que solicitan en la cuadrícula para ver el estado de los viajes que has reservado.
https://www.mundosenior.es
Otra opción que también puedes usar, es contactar con Mundosenior por Facebook. En esa red social tendrás la oportunidad de interactuar con otros clientes escribiendo comentarios en las publicaciones relacionadas con los nuevos destinos y promociones.
También puedes compartir tus experiencias o dar a conocer tu opinión sobre la empresa.
Allí también encontrarás una galería de imágenes de los viajes que han realizado anteriormente donde puedes dejar comentarios para enviar agradecimientos o sugerencias.
En caso de que prefieras comunicarte de manera más directa con ellas utilizando esta plataforma, puedes usar el chat de Facebook para contactar con Mundosenior.
No garantizamos que puedas recibir respuestas en poco tiempo por esta vía, sin embargo, de igual manera puedes usarla para presentar quejas o enviar recomendaciones.
https://facebook.com/pages/Club-Mundosenior/554787084577636
En la página de Twitter de Mundosenior también podrás ver tweets donde anuncian las fechas de los próximos viajes, y todas las actualizaciones en los planes de viaje disponibles.
En esa red social puedes responder a los tweets publicados si tienes alguna pregunta, o quieres emitir una opinión.
Twitter también cuenta con un chat habilitado para que puedas usarlo en caso de que quieras notificar una incidencia, o solicitar alguna información sobre los planes de viaje.
Si quieres consultar precios o recibir información sobre las actividades que realizan los pasajeros cuando lleguen a su destino, también puedes escribirles por el chat.
https://twitter.com/ClubMundosenior
Otras formas de contactar con Mundosenior
Anteriormente, te hemos mencionado diferentes alternativas que puedes usar sin tener que pagar un coste extra cuando necesites contactarlos. Sin embargo, aún tenemos otra opción que te mencionaremos en esta sección antes de finalizar el artículo.
Se trata del correo electrónico de Mundosenior que puedes usar para realizar todo tipo de gestiones o solicitudes, de hecho, puedes usarlo como una vía para solicitar trabajo en la empresa enviando tu currículum.
Si necesitas solicitar un reembolso porque el viaje ha sido cancelado, puedes enviarles un email realizando esta solicitud.
También puedes contactar con Mundosenior a través del correo electrónico para presentar quejas por un servicio deficiente, o incluso un cobro incorrecto al momento de reservar el plan de viaje.
Si quieres enviar evidencias que respalden tu situación, allí puedes adjuntar archivos como imágenes y documentos.
Ubicación física de Mundosenior
Si prefieres reservar el plan de viaje personalmente, aquí te dejaremos la ubicación de Mundosenior.
A, Camí dels Reis, 308, 07010 Palma, Illes Balears.