El teléfono de contacto de Lastminute que encontrarás en este artículo, te será de utilidad para contactar con las oficinas de atención al cliente. Así podrás solicitar asistencia personalizada a la hora de gestionar una reserva a través de la página web, los operadores te darán información relacionada con la oferta turística disponible, como también los requisitos de viaje, lista de proveedores y consideraciones antes de viajar. Además, podrás asesorarte en cuestiones asociadas con equipaje, reservas en grupo, métodos de pago, fraccionamiento de pagos y mucho más. Si no tienes una buena experiencia, esta línea también te será de utilidad para comunicar una queja o sugerencia. Por otra parte, si estás habituado a comunicarte a través de canales telemáticos, no te preocupes, ya que más adelante incluiremos los enlaces de las redes sociales, página web oficial y dirección de correo electrónico de Lastminute.
Contenido
Lastminute teléfono gratuito
A continuación te daremos los teléfonos gratuitos de Lastminute. Puedes llamar al centro de atención al cliente en caso de que tengas dudas relacionadas con la documentación necesaria para viajar a destinos internacionales. También podrás solicitar soporte si estás experimentando problemas técnicos con tu cuenta personal o si no puedes cargar un método de pago en la plataforma. Esta línea también te será de utilidad por consultas relacionadas con reservas en grupo, promociones, descuentos u ofertas. Incluso podrás solicitar información sobre la cobertura del seguro para viajes. En caso de que llames desde fuera de España, puedes hacerlo a la línea de atención al cliente desde el extranjero.
El horario de atención al cliente del teléfono de Lastminute es de lunes a viernes desde las 08:30 hasta las 20:30, y sábados y domingos de 10:00 a 19:00 horas.
Teléfonos Lastminute | |
Número de teléfono Gratuito de | 911 36 39 86 |
Teléfono gratuito Llamadas internacionales de Lastminute | 0034 911363986 |
Teléfono atención cliente | 902 52 52 52 |
Atención al cliente de Lastminute
En caso de que no recibas el mail de confirmación de tu reserva, comunícate con el servicio de atención al cliente de Lastminute y solicita que sea reenviado. Esta línea también te será de utilidad para asesorarte en cuestiones relacionadas con equipaje, como límite de peso por persona y facturación extra. Si quieres viajar a un destino determinado, podrás conocer la lista de aerolíneas disponibles, como también las fechas, documentación requerida, tarifas de pasajes y opciones de pago. Incluso podrás resolver dudas asociadas con política de reembolso por cancelación voluntaria, re programación de vuelos y tarifas de seguros de viaje. Los operadores también te darán orientación en caso de que quieras realizar una reserva de estacionamiento en el aeropuerto, o si quieres incluir servicios y productos extra en tu viaje, como billetes de cruceros, alquiler de coches o reservas en habitaciones de hotel.
Web
El siguiente enlace te dirigirá a la página web de Lastminute. En el inicio encontrarás una herramienta para buscar ofertas de viaje, incluyendo pasajes de avión, habitaciones de hotel y alquiler de vehículos particulares. Además, tendrás a tu disposición todas las secciones de servicio disponibles en la barra superior. Si tienes alguna duda o duda, haz clic en el apartado de «¿Necesitas Ayuda?», situado en el extremo superior derecho de la web donde encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes y una lista de categorías desatacadas con guías de ayuda e información. En su defecto, puedes acceder a tu área privada de cliente para acceder a canales de contacto alternativos.
https://www.es.lastminute.com/
En el perfil comercial de Facebook de Lastminute comparten publicaciones con información de interés para los clientes. Esto incluye novedades sobre destinos turísticos, promociones de viajes y ofertas en actividades de ocio, entre otros. Además, puedes utilizar los comentarios en sus publicaciones y el servicio de mensajería directa como canales de contacto alternativos para comunicarte con el centro de atención al cliente.
https://facebook.com/lastminute.com
Puedes visitar la cuenta de Twitter de la empresa para mantenerte al tanto de las últimas noticias de Lastminute. Aquí comparten publicaciones con descuentos, ofertas por tiempo limitado, novedades sobre actividades turísticas y aerolíneas, y mucho más. Si quieres comunicar una duda o consulta, puedes hacer uso de los mensajes directos, o también arrobar a Lastminute en un tweet. Si bien el perfil está en inglés, puedes solicitar atención en español.
Chat
Otra forma de contactar con el servicio de atención al cliente de Lastminute es mediante el chat virtual. Para utilizarlo, debes acceder a la página web y luego acceder a la sección de «¿Necesitas Ayuda?». Haz clic en el botón «Contacta con Nosotros» que está ubicado en el área izquierda, este desplegará el asistente virtual de la plataforma (Lía), el cual, en primera instancia, te preguntará si ya cuentas con una reserva. Si la respuesta es afirmativa, deberás poner tu correo electrónico para proseguir con la gestión de asistencia. En su defecto, puedes escribir tu consulta directamente.
Otras formas de contactar con Lastminute
Otra forma de contacto de Lastminute es el correo electrónico, a continuación te compartiremos la dirección de mail del centro de atención al cliente que te será de especial utilidad para comunicar para incidencias y anomalías con tu reserva. De esta forma, podrás acceder a soporte y asistencia personalizada. Si necesitas incluir documentos, facturas, imágenes o similares en tu mensaje, puedes enviarlos como archivos adjuntos. También puedes recurrir a este correo para solicitar información ampliada sobre algún producto o servicio de la empresa, o para comunicar una queja o sugerencia.
Dirección de Lastminute
Las oficinas centrales de Lastminute en España están ubicadas en la siguiente dirección. Recuerda que esta empresa funciona de forma 100% online, por lo que no es necesario asistir presencialmente a un centro para realizar una reserva. Encontrarás todo lo necesario para efectuar gestiones personales en la página web. En su defecto, si precisas ser atendido en persona por un agente, comunícate antes por medio del teléfono de atención que te hemos dado y solicita una cita previa. Otra alternativa es redactar un documento formal y enviarlo a través de correo postal, aunque esto es más habitual para formalizar una queja.
C/Proción 1-3 – 28023 Madrid