Teléfono VIVO gratuito: Atención al cliente 900670787

Teléfono Vivo

Si tienes la intención de comprar un dispositivo móvil que se ajuste a tus necesidades, el teléfono gratis de Vivo te será de utilidad. Aquí, podrás obtener todas las demás vías de comunicación que ofrece la empresa, como cada una de las redes sociales y la página web. A su vez, podrás disponer de la dirección de correo electrónico para poder enviar cualquier tipo de duda o reclamación con respecto a los productos que puedes comprar en esta empresa de telefonía.

Vivo teléfonos gratuitos

Si te contactas con el teléfono de Vivo que te damos en esta sección, puedes recibir la ayuda de parte de un asesor de la empresa. Al comunicarte, tienes la opción de solicitar información relacionada con las características de los dispositivos que están a la venta. También puedes conocer las diferencias que existen entre los productos que están a la venta y las tarifas de cada uno de ellos.

Si tienes dudas sobre algunas funciones o sobre las formas de pago que acepta la empresa, puedes despejarlas por esta vía. Al mismo tiempo, podrás disipar dudas sobre las innovaciones con las que cuenta la compañía y sobre los modelos que más se ajustan a tus necesidades.

El horario de atención al cliente de Vivo, es de lunes a viernes de10:00 a 14:00 y por la tarde de 15:00 a 19:00. 

Teléfonos Vivo
Teléfono Atención al cliente 900 67 07 87

Atención al cliente Vivo

Al comunicarte con atención al cliente Vivo podrás solicitar ayuda de parte del soporte técnico si has tenido una falla o avería en tu dispositivo. También puedes conocer la dirección de los puntos de venta o pedir el envío a domicilio de tu compra. Al llamar, puedes dar aviso ante el cobro de servicios o productos no solicitados, así como cancelar la compra de forma inmediata.

Por este medio puedes pedir ayuda para configurar tu móvil y conocer las aplicaciones que puedes instalar. Si quieres modificar la dirección de envío, podrás hacerlo por estos números que te damos. A su vez, tendrás la oportunidad de poder solicitar información sobre todos los descuentos y promociones a las que puedes acceder.

Si necesitas actualizar tu teléfono móvil, puedes solicitarlo por medio de la asistencia por teléfono. Si necesitas pedir un descuento de las cuotas que abonas, puedes solicitarlo.

Web

Para mejorar la comunicación con cada uno de los clientes, la empresa cuenta con una página web de Vivo; donde podrás conocer todos los beneficios. En la parte superior de la web encontrarás la sección “soporte” y allí podrás conocer las preguntas frecuentes para aclarar dudas. Si vas a la parte inferior del portal, tendrás acceso a un formulario de consultas para poder enviar dudas o reclamaciones de forma directa.

También podrás utilizar un “live chat” donde serás atendido por un agente cualificado de la compañía y así, aclarar dudas o pedir asistencia ante problemas con el pago de facturas o con recargos. El sitio también tiene un formulario de contacto para que los clientes puedan comentar sus problemas al momento de realizar gestiones. También podrás pedir el envío de información o dar aviso ante errores en los servicios que has contratado.
https://www.vivo.com/es/support

Facebook

Con el fin de poder comunicarse de forma apropiada con todos sus clientes, la compañía dispone de una cuenta de Facebook. A través de este canal, podrás hacer publicaciones con opiniones sobre los productos y la asistencia. También puedes conocer las noticias sobre descuentos y nuevos dispositivos a la venta. Por esta plataforma tendrás la oportunidad de poder chatear con un agente de la compañía e interactuar con los demás usuarios. A su vez, podrás compartir fotografías y mensajes, con los cuales puedes ayudar a los demás clientes.

https://www.facebook.com/vivoEspa%C3%B1a-107149327589585/

Twitter

Si tienes Twitter podrás conocer cada una de las experiencias de los usuarios que utilizaron los productos Vivo. También podrás hacer tus propios comentarios y recibir alertas sobre nuevos descuentos y dispositivos. A través de Twitter también podrás acceder a las demás vías de contacto con las que cuenta la compañía. También tendrás la posibilidad de contactar con un agente de la empresa y pedir ayuda o despejar dudas sobre los dispositivos.

https://twitter.com/vivo_espana

Chat

La empresa Vivo cuenta con un Live Chat en la web para que puedas recibir la asistencia de parte de un empleado de la compañía. A través de esta vía, podrás resolver dudas y pedir ayuda si tienes algún problema con el funcionamiento del dispositivo que has comprado. El chat se encuentra accesible en la página web y a través de este tendrás la posibilidad de hacer reclamaciones ante problemas con tus facturas o con la atención recibida.

Un agente de la empresa resolverá tus problemas y te dará asistencia por este mismo medio de contacto. El chat permitirá que puedas comunicarte de forma más rápida y que tengas la oportunidad de poder pedir asistencia para contratar los servicios.

Otras formas de contactar con Vivo

Además de los teléfonos, web y redes sociales, hay otra forma de contacto con Vivo para que los clientes e interesados en los productos puedan enviar todas sus consultas. A través del correo electrónico, tendrás la posibilidad de solicitar asistencia ante problemas con los móviles o consultar cómo puedes realizar las compras. A su vez, podrás adjuntar los documentos necesarios para completar el motivo de tu reclamación o de la solicitud. Por este medio podrás pedir el envío de información, el catálogo de productos y la lista de tarifas antes de realizar tus compras. Además, podrás pedir el envío de tus facturas de manera mensual para controlar tus gastos.

[email protected]

Dirección Vivo

La dirección de Vivo principal se encuentra en Speditionstraße 21, 40221 Düsseldorf, Alemania. Esta dirección te servirá par enviar documentación o correspondencia. La atención al cliente de la empresa es solo a través de los teléfonos de Vivo y la página web.

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