En el siguiente artículo te facilitaremos todos los canales de atención al cliente de Mango España. Así, podrás comunicarte con las oficinas de la empresa en caso de que quieras gestionar una compra online. También podrás llamar a los teléfonos gratuitos de Mango por consultas asociadas con opciones de pago, financiación de compras y envíos a domicilio. Por otro lado, si tienes algún problema con un pedido, también podrás comunicarte para solicitar asistencia o comunicar una reclamación. Si prefieres comunicarte de forma online, más abajo también incluiremos alternativas de contacto online con Mango, como el perfil en redes sociales y dirección de correo electrónico. Además, te explicaremos cómo contactar mediante la página web y te compartiremos la dirección de las oficinas físicas de la empresa.
Contenido
Teléfonos gratuitos Mango
Si estás interesado en adquirir un producto en particular, puedes llamar al siguiente teléfono sin coste de Mango para consultar su precio de lista y disponibilidad en stock. Los operadores también te darán a conocer las opciones de pago aceptadas, el tiempo estimado de entrega y la tarifa de envío a domicilio.
Por otro lado, si cambias de opinión, también podrás llamar para conocer más sobre el derecho de desistimiento de compras y la política de devolución y reembolso. Incluso puedes contactar con la empresa por dudas relacionadas con facturación o para conocer el estado de tu pedido.
El horario de atención telefónica de Mango es de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 18:00 horas. Los fines de semana y festivos las oficinas permanecen cerradas.
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Teléfonos Mango |
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Teléfono Venta por |
901 15 05 43 |
Atención al usuario Mango
Si estás interesado en formar parte del Club Mango Likes You, puedes contactar con atención al usuario de Mango para conocer los beneficios a los que podrás acceder y el precio de la suscripción. Además, los operadores responderán todas las preguntas que tengas sobre promociones y tarjetas de regalo.
Por otro lado, si necesitas ayuda para determinar tu talla, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Mango para solicitar la guía disponible. Incluso podrás consultar la ubicación de la tienda más cercana a tu domicilio o comunicar quejas relacionadas con la calidad de los productos o de atención al cliente. Por otra parte, si no recibes tu paquete en la fecha programada, también podrás comunicarte para formalizar una queja y realizar un seguimiento del paquete.
Web
El enlace que te facilitaremos a continuación te remitirá a la página web de Mango. Si te lo solicitan, selecciona tu país de residencia en el inicio para acceder al catálogo de venta correspondiente. En la esquina superior izquierda verás las secciones de productos disponibles, y en la derecha el acceso directo a tu bolsa de compras y perfil de cliente.
Si tienes alguna duda, puedes abrir el asistente virtual que está abajo a la derecha (el globo de chat) y seleccionar el tema de tu interés. En su defecto, baja hasta el final de la página web y luego accede al área de «Ayuda». Aquí encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes con varios artículos. Al final de cada respuesta, verás una opción de «Contacto» a la que podrás acceder para completar un formulario de contacto online con Mango.
Si lo prefieres, también puedes seguir al perfil de Facebook de Mango para mantenerte al tanto de las últimas novedades en el catálogo de moda. Además, si tienes alguna duda, puedes enviar un mensaje por messenger o escribir un comentario.
https://facebook.com/mango.com
De la misma forma, puedes seguir a la cuenta de Twitter de Mango, donde encontrarás publicaciones con información comercial de interés, promociones y ofertas, entre otros. Si quieres comunicarte con atención al cliente, puedes escribir un tuit y arrobar a la empresa o enviar un mensaje por chat privado.
https://twitter.com/mango
Chat
Si accedes al chat virtual de Mango, verás una serie de temas de ayuda. Cuando selecciones el que sea de tu interés, el asistente te dará una respuesta rápida y al final de la misma te preguntará si fue de ayuda. En caso de seleccionar «No», podrás escribir tu pregunta manualmente en el chat. Cabe aclarar que esta es una herramienta automatizada, no estarás hablando con un operador de la compañía.
Otras formas de contactar con Mango
Otra alternativa para comunicarte con la empresa de forma online, es por email. A continuación te compartiremos la dirección de correo electrónico de Mango, la cual podrás utilizar para enviar consultas, sugerencias, solicitar información ampliada o adjuntar archivos en caso de ser necesario.
Dirección de la compañía Mango
La oficina central en España está ubicada en la siguiente dirección de Mango. Si quieres realizar una compra presencialmente, puedes acercarte a cualquier tienda de la empresa. A continuación te facilitaremos un localizador para que puedas encontrar la más cercana a tu domicilio.
C/ Mercaders, 9-11. Pol. Ind. Riera de Caldes 08184 Palau-Solità i Plegamans Barcelona, España.